Bij VanDijk zijn in totaal 920 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 916 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 1 klachten bij. De gemiddelde beoordeling over alle jaren is 3.8/10 (297 stemmen). Dien een klacht in over VanDijk. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten, complimenten en suggesties er over VanDijk zijn gemeld. Lees meer >
U kunt een klacht over VanDijk indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor VanDijk. Bezoek ook de website van VanDijk op www.vandijk.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 920 klachten over VanDijk ingediend, waarvan 1 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Boekhandel.
VanDijk lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 916 van de 920 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over VanDijk gaan over Boekhandel. In de afgelopen 12 maanden zijn 1 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met VanDijk via de website www.vandijk.nl. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar VanDijk actief klachten behandelt.
VanDijk heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,8 op 10, gebaseerd op 297 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft VanDijk een gemiddelde beoordeling van 3,8 op 10 uit 297 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 920 klachten. Of VanDijk betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
VanDijk reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert VanDijk niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van YKP op 28 november 2022 over VanDijk in de categorie Boekhandel
We hebben een onterechte factuur ontvangen over een boek wat reeds bechadigd was bij ontvangst. Het boek is besteld via de school. De school heeft al gezegd het op te lossen met van Dijk. Maar we blijven maar e-mails krijgen dat... Lees meer
Klacht van Senna Wolgen op 22 november 2022 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik heb de boeken van mijn dochter keurig ingeleverd, niet beschadigd of iets. Ik kreeg een factuur, achter aan gehaald dat het niet klopte en kreeg mail met excuses en dat alles inderdaad afgeleverd was, dus factuur kosten op 0... Lees meer
Klacht van floor pannekoek op 07 september 2022 over VanDijk in de categorie Boekhandel
9789402068375 Biologie voor jou - MAX - leeropdrachtenboek A 1 havo/vwo 20 9789001302498 Getal en ruimte (13e ed) 1hv antwoordenboek deel 2 9789001302481 Getal en ruimte (13e ed) 1hv antwoordenboek deel 1 9789402068382 Biologie voor jou - MAX - leeropdrachtenboek B 1 havo/vwo 20 9789001746421 Geschiedeniswerkplaats 1hv FLEX boek... Lees meer
Klacht van Bakkertjeeeee op 04 september 2022 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Hoi vandijk, Ik wacht al een aantal weken op mijn drie laatste boeken! Twee ervan heb ik voor aanstaande maandag nodig. Hierover heb ik ook al gebeld met jullie klantenservice maar toen heb ik een uur moeten wachten en toen... Lees meer
Klacht van Bakkertjeeeee op 04 september 2022 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Hoi vandijk, Ik wacht al een aantal weken op mijn drie laatste boeken! Twee ervan heb ik voor aanstaande maandag nodig. Hierover heb ik ook al gebeld met jullie klantenservice maar toen heb ik een uur moeten wachten en toen... Lees meer
Klacht van Lilaf op 28 augustus 2022 over VanDijk in de categorie Boekhandel
In zomer van 2021 heb ik schoolboeken gekregen. Ik ben gelijk op die dag op vakantie geweest, ik had dus geen tijd om te controleren. Twee dagen voor dat school begon ging ik alles controleren. Toen kwam ik er achter... Lees meer
Klacht van Jennifervanzoelen op 25 augustus 2022 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Mijn dochter heeft op de laatste schooldag netjes alle boeken ingeleverd, op 1 boek na. Dit omdat de docent heeft gezegd dat ze dit boek volgend jaar nog nodig hebben en dit staat ook op de kaft 4/5 havo, voor... Lees meer
Klacht van Maurice Swaep op 24 augustus 2022 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Mijn zoon heeft op school netjes op 11-07-2022 zijn boeken ingeleverd op de Gemini Ridderkerk na een week krijgen wij bericht dat de boeken niet waren ingeleverd mijn vrouw heeft contact opgenomen en dat ze interen ging kijken, nu 23... Lees meer
Klacht van Marielle 1973 op 23 augustus 2022 over VanDijk in de categorie Boekhandel
School heeft het juiste adres doorgeven en van dijk stuurt het naar een verkeerd adres , Na telefonisch kontakt word ik afgescheept met een verhaal dat het fout van school is maar het is een grote fout van van dijk, Mijn... Lees meer
Klacht van Meryem42 op 14 juli 2022 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik moet dus vandaag mijn boeken inleveren en 2 maanden geleden is mijn schooltas gestolen in de metro en daar zat mijn school iPad en 3 schoolboeken in. Nou weet ik niet wat ik moet doen want 160 euro betalen... Lees meer