Klachten over VanDijk

Ik heb in het begin van het schooljaar 2020-2021 geen Engels gekregen, waarover mijn vader een brief heeft verstuurd naar Van Dijk in de eerste week nadat ik mijn boeken heb gekregen. Op het briefje van gekregen boeken, stond er... Lees meer

Boeken ingeleverd in 2012, volgens Van Dijk zonder verkoopovereenkomst, dus blijkt er een aanzienlijke schuld te zijn. Wie kan ons helpen? Lees meer

Ik heb op 22-11-2021 een brief ontvangen van van dijk dat ik een boete moet betalen van een bedrag van 240,55 voor het niet op tijd inleveren van de boeken. Hier ben ik uiteraard van geschrokken! Aan mij valt inderdaad te... Lees meer

Mijn dochter heeft begin dit schooljaar een binas 6e editie ontvangen van Van Dijk. Zoals altijd heeft zij de boeken gecontroleerd bij ontvangst. Helaas heeft zij over het hoofd gezien dat op de allerlaatste bladzijde, bij het periodiek systeem, met... Lees meer

Heb een vraag die ik telefonisch beantwoord wil hebben. Afijn het opbellen helpt niet want er wordt NIET opgenomen. Zeer kwalijk Lees meer

Geachte heer/mevrouw, Mijn zoon was er niet om zijn boeken in te leveren op school, en daarna toen de vakantie begon gingen we gelijk weg. Hij had dus geen tijd om zijn boeken in te leveren. Toen we terug kwamen van... Lees meer

Ik kreeg een factuur opgestuurd van een boek die €16,50 was. Ik heb contact opgenomen met VanDijk en een dag na het gesprek kwam er nog eens €40,00 bij, daarna heb ik meerdere malen contact proberen op te nemen met... Lees meer

Heb voor mijn zoon de schoolboeken ingeleverd aan het einde van vorig schooljaar. 13 Boeken, overzichtelijk dus. Alles werd gescand, de medewerker kreeg een boek niet gescand. De teamleider deed het nog maar een keer. Alles in orde, alles ingeleverd. Twee... Lees meer

Ik ging de VAVO doen, hiervoor via VanDijk boeken besteld. Kreeg te horen dat school de boeken zou betalen, heel fijn dus. Na een week school toch besloten om te stoppen. Twee weken hierna meermaals contact willen opnemen via telefoon,... Lees meer

Op 23 september kreeg ik bericht dat er een boek biologie https://web.flowmailer.net/link?idbYU5in4Pro4:IsUSbHfbvFj0V_wT4DbOvw:r24z6IXj2As0EDbugi88xVuSsRHIua-0ZUpwsT7gjfi3G8jV3VDcEQRiIqitUQB_Uy1pxz5yTsBbBRioCz2PECMUebp_1Yi0mBd98EVgDG-WdNyEEzFJHh6y112i_sm8 verstuurd is. Ik heb 2 maal een bericht van post nl gehad dat de bezorging uitgesteld is. de derde keer dat het boek teruggestuurd is naar de verzender. Bij... Lees meer