Klachten over VanDijk

Mijn dochter heeft haar biologie boeken op school ingeleverd. De school is de boeken kwijt geraakt. Nu heeft de school de factuur betaald, maar dit wordt maar niet goed verwerkt in de administratie. Na 10 mails, 4x telefonisch contact. De... Lees meer

Bij Van Dijk heeft mijn zoon boeken ingeleverd. Er bleek er eentje te missen. Nu heb ik nooit een overeenkomst gesloten met Van Dijk, maar men stuurde een rekening voor de nieuwprijs van een boek dat op de website van... Lees meer

Wij hebben de boeken te laat terug gestuurd, namelijk 2 weken na deadline. Duidelijk privé redenen waren er wel voor maar vinden wij zelf geen excuus.Maar dan, boete €495,00 Bijna wat een werkende moeder per maand verdiend. Wij vinden dit buiten proportie... Lees meer

Ruim 8 maanden geleden is mijn zoon van school veranderd en heeft al zijn boeken netje teruggestuurd naar Van Dijk. Nu komen na zo'n lange tijd dat ze de boeken nooit hebben ontvangen en willen ze dat ik een boete... Lees meer

Op 27 juni 2019 heb ik persoonlijk (moeder van) de boeken ingeleverd zelfs nog gevraagd of ik geen bewijs nodig had, nee was goed zo werd , nu maand later krijgen wij een mail dat deze niet zijn ingeleverd.... Lees meer

Op de dag dat de boeken ingeleverd moesten worden, is er schade aan een van de boeken ontstaan (mijn zoon moest 20 minuten in de stromende regen moest fietsen). De medewerker zei dat hij geen boete hoeft te betalen, maar... Lees meer

Ik heb dit jaar 2019 voor het eerst boeken besteld van van dijk. ik heb hierbij de extra verzekering afgesloten voor schade en diefstal. Bij het inleveren van de boeken werden twee boeken als te zwaar beschadigd bevonden en zodoende... Lees meer

Aan het begin van het schooljaar heeft mijn moeder een verzekering afgesloten voor diefstal, schade etc. Mijn Engels boek is laatst gestolen maar ik heb het niet direct aangegeven omdat bij de bestelling van de verzekering niet stond dat dat... Lees meer

Afgelopen schooljaar heb ik boeken besteld bij Van Dijk, erbij ook een verzekering (7,95) voor diefstalschade. Engels boek gestolen. Heb het daarom ook gemeld, omdat ik dacht dat het aangegeven kon worden tijdens het inleveren van de boeken (het... Lees meer

Mijn dochter gaat nu het 3e jaar van havo in. Haar middelbare school werkt samen met VanDijk schoolboeken. De firma VanDijk heeft het boek Frans (artikelnummer 9789006183368) Carte orange 2hv textes activites deel b in het 2e schooljaar in... Lees meer