Mijn Klacht:
Bij het inleveren van het boekenpakket zijn er drie boeken van mijn zoon afgekeurd. Deze hebben inderdaad lichte schade. Ik vind het terecht om een bedrag van waardevermindering te vergoeden, maar we krijgen een rekening van wat de nieuwwaarde lijkt. Hij heeft zelf boeken gekregen die in een veel slechtere conditie waren, maar deze konden dus nog wel een ronde mee, waarschijnlijk omdat deze verzekerd waren. Meten met 2 maten dus. Zoals ik al aangaf, een vergoeding betalen vind ik terecht, maar dan wel een redelijke. Dus een waardevermindering of het boek met een jaar afschrijving. En de afschrijving lijkt me in het eerste jaar het hoogst.
Gewenste Oplossing:
Als er een redelijke vergoeding vastgesteld wordt.
