Klachten over VanDijk

Wat een onvriendelijke dame die je telefonisch te word staat ,niet gewend van Van Dijk Bestelde boeken waar je weken op moet wachten moet ik accepteren maar rekening/factuur die betaald moet worden moet binnen 14 dagen . Ben dus vergeten... Lees meer

Ik heb twee weken geleden een boek besteld voor mijn extra opleiding. Bij de informatie stond dat het boek op voorraad was en dat ik heb binnen 2 tot 3 werkdagen zou hebben. Ik heb deze besteld. Vandaag, twee weken... Lees meer

Lees hier dat van Dijk een reputatie heeft van 361 opgeloste klachten - vreemd want bij veel klachten is het advies - de oplossing - gewoon betalen. In ons geval: wij hebben de volgende klacht. Netjes (met getuigen) alle boeken... Lees meer

Hallo Mijn dochter is halverwege het school jaar over gegaan naar andere school. Door verschillende omstandigheden en vakanties zijn de boeken niet op tijd ingeleverd. Krijg ik een factuur van 457,- zodat ik een heel nieuw boekenpakket moet gaan betalen. Ik... Lees meer

Mijn zoon kan vaak niet bij zijn les materiaal komen doordat hij vaak niet kan inloggen. Dit probleem speelt al maanden en is wekelijks aan de orde. Na veel bellen, en bezoeken van v Dijk aan school is dit probleem... Lees meer

Ik heb op voor 3 november boeken opgestuurd en aan de hand van de lijst 'in te leveren boeken'. We hielden vier boeken over. Omdat mijn zoon een jaar niet naar school is geweest en wij door die omstandigheden... Lees meer

De grootste boeken leveransier voor schoolboeken van Dijk maakt er een potje van en vindt dat ze alles kunnen maken en laten hun klanten gefrustreerd en machteloos achter. Mijn verhaal. Mijn oudste zoon is in het begin van het schooljaar de... Lees meer

Onze dochter kan sinds dit schooljaar bij een aantal vakken niet inloggen omdat ze daar geen licentie voor heeft. Andere leerlingen uit haar klas kunnen dit wel zonder problemen. School (het Udens College)heeft al meerdere malen contact opgenomen maar... Lees meer

al vanaf augustus wordt er ten onrecte 7,95 afgeschreven die ik al betaald heb. dit is op een ander account gebeurd omdat inloggen op het andere account niet ging. denk je na al die maanden dat t is opgelost, komen ze... Lees meer

Als ik de methodes wil opstarten dan krijg ik steeds een melding dat ik geen geldige licentie heb. hierdoor kan ik niet mijn werk uitvoeren en begin ik achter te lopen. Inmiddels al meerdere keren contact gehad met Van Dijk... Lees meer