boeken niet gekomen
Klacht van elpida26 op 17 januari 2018 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik had schoolboeken besteld in augustus en allemaal waren gekomen behalve mijn engels boek. Lees meer
VanDijk Complimenten
Onvriendelijk en onbeleefd .
Klacht van Kalinowska op 15 januari 2018 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Wat een onvriendelijke dame die je telefonisch te word staat ,niet gewend van Van Dijk Bestelde boeken waar je weken op moet wachten moet ik accepteren maar rekening/factuur die betaald moet worden moet binnen 14 dagen . Ben dus vergeten... Lees meer
Bestelling
Klacht van annelots op 12 januari 2018 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik heb twee weken geleden een boek besteld voor mijn extra opleiding. Bij de informatie stond dat het boek op voorraad was en dat ik heb binnen 2 tot 3 werkdagen zou hebben. Ik heb deze besteld. Vandaag, twee weken... Lees meer
onbeschofte mw. en chaos in administratie
Klacht van Tikra op 29 december 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Lees hier dat van Dijk een reputatie heeft van 361 opgeloste klachten - vreemd want bij veel klachten is het advies - de oplossing - gewoon betalen. In ons geval: wij hebben de volgende klacht. Netjes (met getuigen) alle boeken... Lees meer
Boeken te laat ingeleverd!
Klacht van Massa op 07 december 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Hallo Mijn dochter is halverwege het school jaar over gegaan naar andere school. Door verschillende omstandigheden en vakanties zijn de boeken niet op tijd ingeleverd. Krijg ik een factuur van 457,- zodat ik een heel nieuw boekenpakket moet gaan betalen. Ik... Lees meer
Niet bij het les materiaal kunnen
Klacht van Jolanda Burgers op 04 december 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Mijn zoon kan vaak niet bij zijn les materiaal komen doordat hij vaak niet kan inloggen. Dit probleem speelt al maanden en is wekelijks aan de orde. Na veel bellen, en bezoeken van v Dijk aan school is dit probleem... Lees meer
facturen
Klacht van J.T.K op 28 november 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik heb op voor 3 november boeken opgestuurd en aan de hand van de lijst 'in te leveren boeken'. We hielden vier boeken over. Omdat mijn zoon een jaar niet naar school is geweest en wij door die omstandigheden... Lees meer
Bestellen / inleveren schoolboeken
Klacht van JVISS op 28 november 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
De grootste boeken leveransier voor schoolboeken van Dijk maakt er een potje van en vindt dat ze alles kunnen maken en laten hun klanten gefrustreerd en machteloos achter. Mijn verhaal. Mijn oudste zoon is in het begin van het schooljaar de... Lees meer
geen licenties om in te loggen
Klacht van annekevangerwen op 14 november 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Onze dochter kan sinds dit schooljaar bij een aantal vakken niet inloggen omdat ze daar geen licentie voor heeft. Andere leerlingen uit haar klas kunnen dit wel zonder problemen. School (het Udens College)heeft al meerdere malen contact opgenomen maar... Lees meer
nog steeds niet opgelost
Klacht van wankadelaar op 09 november 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
al vanaf augustus wordt er ten onrecte 7,95 afgeschreven die ik al betaald heb. dit is op een ander account gebeurd omdat inloggen op het andere account niet ging. denk je na al die maanden dat t is opgelost, komen ze... Lees meer