Bij VanDijk zijn in totaal 920 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 916 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 1 klachten bij. De gemiddelde beoordeling over alle jaren is 3.8/10 (297 stemmen). Dien een klacht in over VanDijk. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten, complimenten en suggesties er over VanDijk zijn gemeld. Lees meer >
U kunt een klacht over VanDijk indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor VanDijk. Bezoek ook de website van VanDijk op www.vandijk.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 920 klachten over VanDijk ingediend, waarvan 1 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Boekhandel.
VanDijk lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 916 van de 920 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over VanDijk gaan over Boekhandel. In de afgelopen 12 maanden zijn 1 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met VanDijk via de website www.vandijk.nl. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar VanDijk actief klachten behandelt.
VanDijk heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,8 op 10, gebaseerd op 297 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft VanDijk een gemiddelde beoordeling van 3,8 op 10 uit 297 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 920 klachten. Of VanDijk betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
VanDijk reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert VanDijk niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van foek op 10 september 2014 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ons werd niet verteld op welke dag de boeken ingeleverd moesten worden. Er zou per e-mail contact op worden genomen, maar dit hebben wij nooit gezien. Nu 2 maanden later krijgen wij zomaar een onverwachtse boete van 910 euro aan ons... Lees meer
Klacht van elisabeth277 op 10 september 2014 over VanDijk in de categorie Boekhandel
10 aug per internet boeken besteld en duidelijk naam en banknummer en werkgever er bij vermeld. na weken wachten telefonisch contact gehad met van Dijk. mijn boeken waren op een of andere onverklaarbare wijze geannuleerd. samen met deze dhr ( van... Lees meer
Klacht van Robkarin op 10 september 2014 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Door omstandigheden was mijn dochter Kaylee Holt niet in staat haar schoolboeken in te leveren. Mijn zoon heeft toen de boeken naar school gebracht waarop een klasgenootje van mijn dochter zij tegen mijn zoon, geef mij de boeken maar lever... Lees meer
Klacht van Andre1970 op 10 september 2014 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Volgens van Dijk educatie hebben wij een aantal mails ontvangen over het betalen van een bestelling schoolboeken. Echter deze niet ontvangen via de mail, zelfs geen mail met de bevestiging dat de bestelling bij van Dijk educatie is binnen gekomen.... Lees meer
Klacht van AS6926 op 09 september 2014 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Het is me bij Van Dijk al diverse malen gebeurd en ook dit jaar weer. Het schooljaar is begonnen maar er missen nog maar liefst 7 boeken van de bestellijst. Als ik op de site van van Dijk kijk kan... Lees meer
Klacht van Brickston op 08 september 2014 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Via van Dijk allen betalen met ideal !!! Gebeld met de administratie en gevraagd of ik het gewoon met een overschrijving kon betalen dat scheen geen probleem te zijn. Netjes alles ingevuld klant nummer credo nr maar geen boeken grrrr Vandaag gebeld en... Lees meer
Klacht van aliceplug op 07 september 2014 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik wacht al een paar weken op mijn licentie nederlands en rekenen, al 5 keer gebeld en het zou deze week goed zijn. Nog steeds niks gehad, ben er nu wel een beetje klaar mee. Loop nu al achter op... Lees meer
Klacht van dropneus op 07 september 2014 over VanDijk in de categorie Boekhandel
De tussenoplossing die Van Dijk biedt bestaat niet . 7 aug. j.l. kwam de rekening met het verzoek binnen twee weken te betalen , dus uiterlijk tot 21 aug. j.l.. Daarna kwam op 26 aug.j.l. een herinnering die binnen twee... Lees meer
Klacht van 20645 op 05 september 2014 over VanDijk in de categorie Boekhandel
ik kan mijn boeken niet terug sturen. ik heb een verkeerde boekenpakket besteld DOOR school. ik zou bbl gaan doen maar zit nu in een bol klas. school heeft gezegd dat ik maar me boeken moest opsturen en eventjes... Lees meer
Klacht van merel bakkum op 05 september 2014 over VanDijk in de categorie Boekhandel
ik ben al een tijdje aan het wachten op me boeken ik heb het eerste deel al maar het 2e deel niet, en die is nou juist belangrijk voor me school periode dit gaat om syllabus p5 en syllabus p7,... Lees meer