Bij VanDijk zijn in totaal 920 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 916 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 1 klachten bij. De gemiddelde beoordeling over alle jaren is 3.8/10 (297 stemmen). Dien een klacht in over VanDijk. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten, complimenten en suggesties er over VanDijk zijn gemeld. Lees meer >
U kunt een klacht over VanDijk indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor VanDijk. Bezoek ook de website van VanDijk op www.vandijk.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 920 klachten over VanDijk ingediend, waarvan 1 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Boekhandel.
VanDijk lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 916 van de 920 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over VanDijk gaan over Boekhandel. In de afgelopen 12 maanden zijn 1 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met VanDijk via de website www.vandijk.nl. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar VanDijk actief klachten behandelt.
VanDijk heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,8 op 10, gebaseerd op 297 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft VanDijk een gemiddelde beoordeling van 3,8 op 10 uit 297 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 920 klachten. Of VanDijk betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
VanDijk reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert VanDijk niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van LouisM op 18 september 2014 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Op 8 augustus kreeg ik van VanDijk een mailtje binnen met dat ik mijn boeken nog moest inleveren, dit kon uiterlijk tot de 13e. Door omstandigheden ben ik hier pas op de 16e aan toegekomen. Hier heb ik ook nog... Lees meer
Klacht van Leylahalici66 op 17 september 2014 over VanDijk in de categorie Boekhandel
We zijn nu al bijna 2 maanden verder en ik wacht nog steeds op SCHOOLBOEKEN! Ik heb al heel vaak gebeld en elke keer wordt er tegen mij gezegd, dat de boeken vandaag of morgen verstuurd werden. Maar elke keer... Lees meer
Klacht van BramO op 16 september 2014 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Verkeerde boeken ontvangen. Al bijna 3 weken aan het bellen en het mailen. Niks helpt. Zoon al 3 weken zonder boeken in examenjaar. Klacht is al eerder ingediend, maar nog steeds niet opgelost. Nikszeggend mailtje ontvangen zonder oplossing. Dus niet te... Lees meer
Klacht van Jeaninevan van Zijverden op 16 september 2014 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Voor het eerst het boekenpakket van mijn dochter besteld op 12 augustus, inmiddels 10 telefoontjes verder, maar het pakket is nog niet overgedragen aan post.nl. De hele tijd het callcenter aan de telefoon, elke keer iemand anders. Mijn conclusie is... Lees meer
Klacht van Jamal Hoekstra op 15 september 2014 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik heb bij van Dijk mijn boeken besteld en zou binnen drie werkdagen mijn boeken binnen krijgen.Ik wacht nog steeds op mijn boeken.Wel optijd betalen maar niet optijd leveren.Het is wel raar dat als ik bel en vraag waarom mijn... Lees meer
Klacht van HiddeMaurits1998 op 15 september 2014 over VanDijk in de categorie Boekhandel
beste, ik heb een agenda besteld 4 weken geleden die was vertraagd maar dat is niet gemeld dus ik wist van niks, nadat ik nog 2 keer had gebeld hebben ze me verteld dat hij binnen 3 dagen zou komen, dat... Lees meer
Klacht van BramO op 13 september 2014 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Mijn zoon heeft de verkeerde boeken ontvangen; waren voor iemand anders bedoeld (boekenlijst die bij er zat voor de andere persoon klopte overigens ook niet met de inhoud...........). Al diverse malen over gebeld. Zou in orde komen. Gisteren nog gebeld; zou... Lees meer
Klacht van Miepmarie op 12 september 2014 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Wij hebben onlangs boeken besteld voor de opleiding van onze dochter. Helaas hebben wij van 2 boeken een oude druk ontvangen. Van mede leerlingen weet ze namelijk dat er een nieuwere druk uit is. Die hebben wij ook besteld maar niet... Lees meer
Klacht van KaoutarA op 12 september 2014 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik heb vorig schooljaar mijn boeken bij Van Dijk besteld, en aan het eind van het schooljaar heb ik deze ook netjes allemaal op tijd ingeleverd. Tijdens het inleveren kreeg ik pas te horen dat je een formulier uit moest... Lees meer
Klacht van siners op 11 september 2014 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Per 21.08.2014 heb ik product besteld en betaald via IDEAAL . Tot nu toe heb ik nog steeds geen product ontvangen.Heel belangrijke licentie voor mijn studie. Zelf heb ik 4 keer gebeld over mijn besteling en nooit... Lees meer