Klachten over VanDijk

We zijn nu al bijna 2 maanden verder en ik wacht nog steeds op SCHOOLBOEKEN! Ik heb al heel vaak gebeld en elke keer wordt er tegen mij gezegd, dat de boeken vandaag of morgen verstuurd werden. Maar elke keer... Lees meer

Verkeerde boeken ontvangen. Al bijna 3 weken aan het bellen en het mailen. Niks helpt. Zoon al 3 weken zonder boeken in examenjaar. Klacht is al eerder ingediend, maar nog steeds niet opgelost. Nikszeggend mailtje ontvangen zonder oplossing. Dus niet te... Lees meer

Voor het eerst het boekenpakket van mijn dochter besteld op 12 augustus, inmiddels 10 telefoontjes verder, maar het pakket is nog niet overgedragen aan post.nl. De hele tijd het callcenter aan de telefoon, elke keer iemand anders. Mijn conclusie is... Lees meer

Ik heb bij van Dijk mijn boeken besteld en zou binnen drie werkdagen mijn boeken binnen krijgen.Ik wacht nog steeds op mijn boeken.Wel optijd betalen maar niet optijd leveren.Het is wel raar dat als ik bel en vraag waarom mijn... Lees meer

beste, ik heb een agenda besteld 4 weken geleden die was vertraagd maar dat is niet gemeld dus ik wist van niks, nadat ik nog 2 keer had gebeld hebben ze me verteld dat hij binnen 3 dagen zou komen, dat... Lees meer

Mijn zoon heeft de verkeerde boeken ontvangen; waren voor iemand anders bedoeld (boekenlijst die bij er zat voor de andere persoon klopte overigens ook niet met de inhoud...........). Al diverse malen over gebeld. Zou in orde komen. Gisteren nog gebeld; zou... Lees meer

Wij hebben onlangs boeken besteld voor de opleiding van onze dochter. Helaas hebben wij van 2 boeken een oude druk ontvangen. Van mede leerlingen weet ze namelijk dat er een nieuwere druk uit is. Die hebben wij ook besteld maar niet... Lees meer

Ik heb vorig schooljaar mijn boeken bij Van Dijk besteld, en aan het eind van het schooljaar heb ik deze ook netjes allemaal op tijd ingeleverd. Tijdens het inleveren kreeg ik pas te horen dat je een formulier uit moest... Lees meer

Per 21.08.2014 heb ik product besteld en betaald via IDEAAL . Tot nu toe heb ik nog steeds geen product ontvangen.Heel belangrijke licentie voor mijn studie. Zelf heb ik 4 keer gebeld over mijn besteling en nooit... Lees meer

Ons werd niet verteld op welke dag de boeken ingeleverd moesten worden. Er zou per e-mail contact op worden genomen, maar dit hebben wij nooit gezien. Nu 2 maanden later krijgen wij zomaar een onverwachtse boete van 910 euro aan ons... Lees meer