Bij VanDijk zijn in totaal 920 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 916 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 1 klachten bij. De gemiddelde beoordeling over alle jaren is 3.8/10 (297 stemmen). Dien een klacht in over VanDijk. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten, complimenten en suggesties er over VanDijk zijn gemeld. Lees meer >
U kunt een klacht over VanDijk indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor VanDijk. Bezoek ook de website van VanDijk op www.vandijk.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 920 klachten over VanDijk ingediend, waarvan 1 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Boekhandel.
VanDijk lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 916 van de 920 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over VanDijk gaan over Boekhandel. In de afgelopen 12 maanden zijn 1 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met VanDijk via de website www.vandijk.nl. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar VanDijk actief klachten behandelt.
VanDijk heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,8 op 10, gebaseerd op 297 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft VanDijk een gemiddelde beoordeling van 3,8 op 10 uit 297 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 920 klachten. Of VanDijk betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
VanDijk reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert VanDijk niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van trijnieamersfoort op 17 november 2014 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Mijn zoon had een verkeerd boekenmarkt en na 4 keer met van dijk hierover gebeld te hebben, ik kreeg steeds een nieuw boek toegezonden. Konden ze mij niet vertellen dat het boekenpakket niet de juiste was. Ik heb twee keer gevraagd... Lees meer
Klacht van TIFFIE op 12 november 2014 over VanDijk in de categorie Boekhandel
ik doe al sinds ik op school zit boeken bestellen en via gespreide betaling per incasso betalen. elk jaar krijgt van dijk het voor elkaar om incasso buro te sturen met een besteld item wat niet betaald is... Lees meer
Klacht van onbegrepen moeder op 05 november 2014 over VanDijk in de categorie Boekhandel
In de vakantie contact gehad met van dijk over een Nederlands school boek van mijn zoon uit gelegd dat als We terug waren van vakantie We het boek op zouden sturen hebben We gedaan heeft van dijk het gewoon... Lees meer
Klacht van Diana4love op 22 oktober 2014 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Heb retour gezonden een boekenpakket en het goede besteld. Nu hebben ze die retourzending niet verrekend met het nieuwe pakket. Reden ze hebben wel het pakket ontvangen maar geen retourzending. Knap als ik wel een credit nota heb ontvangen van... Lees meer
Klacht van CMPO op 19 oktober 2014 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Afgelopen schooljaar heb ik voor meer dan euro 600 aan schoolboeken bij VanDijk educatie gehuurd cq. gekocht (veel te veel geld, als je kijkt naar de staat waarin die boeken verkeren). Dit jaar kwam daar nog zo'n 350 euro bij.... Lees meer
Klacht van CMPO op 19 oktober 2014 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Afgelopen schooljaar heb ik voor meer dan euro 600 aan schoolboeken bij VanDijk educatie gehuurd cq. gekocht (veel te veel geld, als je kijkt naar de staat waarin die boeken verkeren). Dit jaar kwam daar nog zo'n 350 euro bij.... Lees meer
Klacht van beethoven10 op 17 oktober 2014 over VanDijk in de categorie Boekhandel
De oplossing leek in zicht. Er is ,ij toegezegd door van Dijk dat ik de fysieke taalblokken NE-EN toegezonden zou krijgen. Inmiddels zijn we ruim 1 1/2 week verder en heb ik nog steeds niet ontvangen! Ook van dijk heb... Lees meer
Klacht van falconer67 op 14 oktober 2014 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Onze dochter is na 2 weken van opleiding veranderd, dus de boeken moesten terug. Alles netjes in een doos terug gestuurd en melding gekregen dat alles was ontvangen en goed bevonden. Na enkele weken wachten nog geen geld terug dus... Lees meer
Klacht van E.Priester-Tinkhof op 13 oktober 2014 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Mijn zoon heeft zijn bij Van Dijk geleende studieboeken te laat ingeleverd. Hij deed dit jaar eindexamen VMBO. Het is hem door een verblijf in het buitenland deze zomer totaal ontschoten. Na een aantal e-mails van Van Dijk, we hadden... Lees meer
Klacht van Miepmarie op 10 oktober 2014 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik plaats nogmaals een klacht over de verkeerd geleverde studieboeken. Enkele weken geleden een klacht geplaats die inmiddels op "opgelost" staat. Helaas is dat niet zo. In eerste instantie werden we niet geloofd dat we verkeerde boeken (oude druk 2011... Lees meer