Mijn Klacht:
Heb retour gezonden een boekenpakket en het goede besteld. Nu hebben ze die retourzending niet verrekend met het nieuwe pakket.
Reden ze hebben wel het pakket ontvangen maar geen retourzending. Knap als ik wel een credit nota heb ontvangen van het retour gezonden pakket. Of ik het verzendlijst overleg. Ja blijf dat bewaren terwijl dit al binnen was en die credit nota heb gekregen.
Willen nu opnieuw dat ik alles betaal.
Dat ze het daar maar eens op orde hebben.
Begin oktober nog gekeken naar openstaande factuur. Deze netjes betaald er stond niks open tot gisteren dan. (20 oktober 2014 )zend hierbij de credit nota mee.
Gewenste Oplossing:
Als ze het retour gezonden pakket aftrekken van openstaande rekening en wat ik al in betaling heb betaald. En dat zonder problemen in Nog week geregeld is.
