Bij VanDijk zijn in totaal 920 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 916 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 1 klachten bij. De gemiddelde beoordeling over alle jaren is 3.8/10 (297 stemmen). Dien een klacht in over VanDijk. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten, complimenten en suggesties er over VanDijk zijn gemeld. Lees meer >
U kunt een klacht over VanDijk indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor VanDijk. Bezoek ook de website van VanDijk op www.vandijk.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 920 klachten over VanDijk ingediend, waarvan 1 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Boekhandel.
VanDijk lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 916 van de 920 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over VanDijk gaan over Boekhandel. In de afgelopen 12 maanden zijn 1 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met VanDijk via de website www.vandijk.nl. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar VanDijk actief klachten behandelt.
VanDijk heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,8 op 10, gebaseerd op 297 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft VanDijk een gemiddelde beoordeling van 3,8 op 10 uit 297 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 920 klachten. Of VanDijk betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
VanDijk reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert VanDijk niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van conny Dielwart op 09 december 2014 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Het door mij bestelde boekenpakket is aangegeven niet de juiste te zijn, het pakket is retour gestuurd om onbekende reden weer bij mij terug gekomen, melding van gemaakt en op 6 november wederom naar van dijk gestuurd. Nu blijkt dat... Lees meer
Klacht van Melissa.Ellen op 09 december 2014 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik heb in 2013 boeken besteld (gehuurd) bij Van Dijk, waarvan ik meer dan de helft van heb geretourneerd omdat ik ze toch niet bleek nodig te hebben en omdat sommige boeken in slechte conditie waren. Deze boeken heb ik... Lees meer
Klacht van liselotte97 op 03 december 2014 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik heb een Nederlands werboek bij jullie besteld, in dit werkboek is al geschreven! Ik vind het onacceptabel omdat ik gewoon voor de boeken heb betaalt. Ik hoop dat jullie zo vriendelijk zijn om mij een nieuw Nederlands werkboek te... Lees meer
Klacht van AFA op 02 december 2014 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Eind oktober heb ik 4 boeken van mijn zoon in een doos via de post gestuurd. Hij was 1 boek kwijt. Wij hadden al nagekeken wat het boek zou kosten. Omdat ik dacht dat van Dijk, een professioneel bedrijf was,... Lees meer
Klacht van jasperlokko op 01 december 2014 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Levertijd van mijn bestelling is meer dan 2 weken omdat de boek niet in de magazijn is en dat was niet aangegeven toen ik de boek bestelde, eigenlijk heb ik de boek nu niet meer nodig. Maar ik kan de... Lees meer
Klacht van Paul de Haas op 28 november 2014 over VanDijk in de categorie Boekhandel
in juli 2014 heb ik een digitaal lespakket besteld (Duits, Ned. en Rek). Op 8 aug 2014 heb ik de orderbevestiging hiervan per mail ontvangen. Op de orderbevestiging staat vermeld dat het lespakket uiterlijk 1 week voor aanvang van school zou zijn... Lees meer
Klacht van Vince1994 op 24 november 2014 over VanDijk in de categorie Boekhandel
kan niet op schakelbord en of mn online lessen komen zoals taalblokken en rekebblokken alles wel al betaald en geactiveerd maar kan er nog steeds niet op en het hindert me heel erg omdat ik as Februari examens moet doen... Lees meer
Klacht van hollie43 op 22 november 2014 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Mijn zoon heeft zijn boeken ingeleverd en ze waren niet te vreden over 1 boek.dit boek was gewoon nog in dezelfde staat zoals wij hem ook toen gekregen hadden, wij dachten ook toen wij hem kregen nou wat een lekkere... Lees meer
Klacht van trijnieamersfoort op 17 november 2014 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Mijn zoon had een verkeerd boekenmarkt en na 4 keer met van dijk hierover gebeld te hebben, ik kreeg steeds een nieuw boek toegezonden. Konden ze mij niet vertellen dat het boekenpakket niet de juiste was. Ik heb twee keer gevraagd... Lees meer
Klacht van trijnieamersfoort op 17 november 2014 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Mijn zoon had een verkeerd boekenmarkt en na 4 keer met van dijk hierover gebeld te hebben, ik kreeg steeds een nieuw boek toegezonden. Konden ze mij niet vertellen dat het boekenpakket niet de juiste was. Ik heb twee keer gevraagd... Lees meer