Bij VanDijk zijn in totaal 920 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 916 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 1 klachten bij. De gemiddelde beoordeling over alle jaren is 3.8/10 (297 stemmen). Dien een klacht in over VanDijk. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten, complimenten en suggesties er over VanDijk zijn gemeld. Lees meer >
U kunt een klacht over VanDijk indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor VanDijk. Bezoek ook de website van VanDijk op www.vandijk.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 920 klachten over VanDijk ingediend, waarvan 1 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Boekhandel.
VanDijk lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 916 van de 920 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over VanDijk gaan over Boekhandel. In de afgelopen 12 maanden zijn 1 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met VanDijk via de website www.vandijk.nl. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar VanDijk actief klachten behandelt.
VanDijk heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,8 op 10, gebaseerd op 297 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft VanDijk een gemiddelde beoordeling van 3,8 op 10 uit 297 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 920 klachten. Of VanDijk betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
VanDijk reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert VanDijk niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van PATRICK19995 op 10 oktober 2014 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ten eerste wil ik melden dat ik 7 weken hierop moest wachten, waarvoor ze alleen maar een mail hoeven sturen. Ik heb het volgende besteld: '(ECK) Connect & ondernemen student (6 maanden floating)' (artikelnummer: 8055477). Na zeven weken kreeg ik... Lees meer
Klacht van mevrouw drost op 10 oktober 2014 over VanDijk in de categorie Boekhandel
ik had boeken besteld bij vandijk educatie, maar was toch van plan om te switchen van opleiding. Dus wou ik de boeken graag retouren en omdat ik het echt heel erg druk heb had ik gebeld naar van dijk dat... Lees meer
Klacht van J.Dijkstra97 op 09 oktober 2014 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Hallo, Ik had boeken besteld bij Van Dijk. ik werd verbaasd toen er 2x 1F binnen kwam en heb dus gelijk gebeld, De mevrouw aan de telefoon had alles genoteerd en er zouden andere boeken onderweg gaan. 3 Dagen later zijn dan ook de... Lees meer
Klacht van Yvonne Schols op 07 oktober 2014 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Geachte lezer, Vanaf het moment dat wij het boekenpakket hebben ontvangen ontbreken de artikelen (artikelnummer: 8659898) en '(ECK) Taalblokken 3 studentlicentie NE-EN 12 mnd' (artikelnummer: 8607004) bestaan beide uit zowel een fysiek boek als digitaal lesmateriaal. Na 5 telefoontjes hieraan te... Lees meer
Klacht van Helenevanderlecq op 06 oktober 2014 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Wat een ongelofelijk slecht bedrijf is dit! Studieboeken van mijn zoon besteld maar hij koos toch voor een andere opleiding dus alles netjes retour gezonden ( 1 -9 ) en dit gemeld Daarbij aangegeven dat wij verwachten dat de nota... Lees meer
Klacht van Maroesja en Urmy op 03 oktober 2014 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik ben de ouder VAN......en heb al meerdere malen gebeld met KLACHTEN OVER HET SCHAKELBORDOM HET IN ORDE TE MAKEN MAAR HELAAS ZONDER RESULTAAT. ALS DIT NIET WORDT OPGELOST GA IK MAATREGELEN NEMEN DMV KLACHT.NL, RADAR, KASSA, ENZ. iK... Lees meer
Klacht van Maroesja en Urmy op 03 oktober 2014 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik ben de ouder VAN......en heb al meerdere malen gebeld met KLACHTEN OVER HET SCHAKELBORDOM HET IN ORDE TE MAKEN MAAR HELAAS ZONDER RESULTAAT. ALS DIT NIET WORDT OPGELOST GA IK MAATREGELEN NEMEN DMV KLACHT.NL, RADAR, KASSA, ENZ. iK... Lees meer
Klacht van greetje2 op 03 oktober 2014 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik heb een zoon van 17 jaar die zit op school die heeft boeken nodig en hij moest ook een laptop aanschaffen ver reizen kost ook wat en nu wil ik gewoon netjes betalen in termijnen maar aangezien ik zoveel... Lees meer
Klacht van urm op 02 oktober 2014 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik ben de ouder ......en heb al meerdere malen gebeld met KLACHTEN OVER JULLIE BELOFTE HET SCHAKELBORD IN ORDE TE MAKEN MAAR HELAAS ZONDER RESULTAAT.,,,,, iK WORD VAN HET KASTJE NAAR DE MUUR GESTUURD EN MIJN DOCHTER KAN NIET HAAR... Lees meer
Klacht van rbotter op 01 oktober 2014 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Na een zeer moeizame communicatie over teruggestuurde boeken ongecontroleerde boekeninname op school, etc. nu een rekening (aanmaning) incl. 40 euro aan incassokosten, terwijl ik geen betalingsherinnering heb ontvangen, echt waardeloos.... Ik ben het vertrouwen wel kwijt in deze organisatie. (btw rekening... Lees meer