Bij VanDijk zijn in totaal 920 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 916 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 1 klachten bij. De gemiddelde beoordeling over alle jaren is 3.8/10 (297 stemmen). Dien een klacht in over VanDijk. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten, complimenten en suggesties er over VanDijk zijn gemeld. Lees meer >
U kunt een klacht over VanDijk indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor VanDijk. Bezoek ook de website van VanDijk op www.vandijk.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 920 klachten over VanDijk ingediend, waarvan 1 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Boekhandel.
VanDijk lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 916 van de 920 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over VanDijk gaan over Boekhandel. In de afgelopen 12 maanden zijn 1 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met VanDijk via de website www.vandijk.nl. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar VanDijk actief klachten behandelt.
VanDijk heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,8 op 10, gebaseerd op 297 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft VanDijk een gemiddelde beoordeling van 3,8 op 10 uit 297 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 920 klachten. Of VanDijk betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
VanDijk reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert VanDijk niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van slachtoffer11111 op 04 november 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Door te laat inleveren van de schoolboeken moet ik ruim zeshonderd euro betalen het meeste is reeds betaald. Ik vind het een grof schandaal hoe van dijk educatie omgaat met mensen en op deze manier aan geld komt voor... Lees meer
Klacht van Anita vd Glind op 02 november 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Heeft boek nooit ontvangen, stond ook niet op eerste paklijst, melding gelijk bij biologie leraar gemaakt. Die heeft het genoteerd. Bij inleveren boeken moest ze lijst inleveren en kwam er een andere lijst waarop stond dat ze een biologie boek moest... Lees meer
Klacht van G. de Jonge op 31 oktober 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Dit schooljaar hebben we schoolboeken ontvangen die beschadigd zijn. Hierover gebeld en toen werd er medegedeeld dat de boeken voldoen aan de normen van Van Dijk en dus gewoon gebruikt kunnen worden. Bij onze andere klacht wordt er door Van Dijk... Lees meer
Klacht van G. de Jonge op 31 oktober 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Wij kregen te horen dat een boek door een medewerker was afgekeurd omdat het te erg beschadigd zou zijn. Wij hadden een verzekering bij Van Dijk afgesloten voor dit soort voorvallen. Deze verzekering was verlopen vanaf het moment van de... Lees meer
Klacht van Gerja-1971 op 30 oktober 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Het heeft heel lang geduurd maar het is eindelijk opgelost. Bedankt! Lees meer
Klacht van Jay Denisia op 27 oktober 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Er is in het franse werkboek Carte Orange 3/4 vmbo cahier d'exercices vanaf hoofdstuk 2 geschreven ISBN:9789006183559 ART.NR.8512600.Dit had ik niet gezien bij binnen komst van mijn boeken pakket.(het eerste hoofdstuk wel en dat was leeg en... Lees meer
Klacht van Anoniem klant 4 op 26 oktober 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
De telefonische klantenservice van VanDijk is alleen te bereiken wanneer je €0,80 betaalt per minuut daarnaast zijn ze moeilijk te bereiken. Retour mogelijkheid via de website werkte niet nadat ik het contactformulier had ingevuld kreeg ik verkeerde gegevens van iemand... Lees meer
Klacht van Qi Bin Wang op 26 oktober 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Vorig week, heb ik een boek binnen gekregen en bleek het fout te zijn ik kreeg een Office Plus 2013, maar ik had Praktijkboek MOS Access 2016 bestelt. Ik heb meerdere mails gestuurd en ik kreeg geen enkel reactie. Lees meer
Klacht van [email protected] op 19 oktober 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
onheus bejegend. Lees meer
Klacht van dominuu op 19 oktober 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
ik ben al 2 maanden bezig om mijn 200 euro terug te krijgen maar zo te zien willen ze het niet terug geven.. ik had de verkeerde boeken lijst gekocht en heb dit meteen na het bestellen aangegeven dat t... Lees meer