Klachten over VanDijk

Heeft boek nooit ontvangen, stond ook niet op eerste paklijst, melding gelijk bij biologie leraar gemaakt. Die heeft het genoteerd. Bij inleveren boeken moest ze lijst inleveren en kwam er een andere lijst waarop stond dat ze een biologie boek moest... Lees meer

Dit schooljaar hebben we schoolboeken ontvangen die beschadigd zijn. Hierover gebeld en toen werd er medegedeeld dat de boeken voldoen aan de normen van Van Dijk en dus gewoon gebruikt kunnen worden. Bij onze andere klacht wordt er door Van Dijk... Lees meer

Wij kregen te horen dat een boek door een medewerker was afgekeurd omdat het te erg beschadigd zou zijn. Wij hadden een verzekering bij Van Dijk afgesloten voor dit soort voorvallen. Deze verzekering was verlopen vanaf het moment van de... Lees meer

Het heeft heel lang geduurd maar het is eindelijk opgelost. Bedankt! Lees meer

Er is in het franse werkboek Carte Orange 3/4 vmbo cahier d'exercices vanaf hoofdstuk 2 geschreven ISBN:9789006183559 ART.NR.8512600.Dit had ik niet gezien bij binnen komst van mijn boeken pakket.(het eerste hoofdstuk wel en dat was leeg en... Lees meer

De telefonische klantenservice van VanDijk is alleen te bereiken wanneer je €0,80 betaalt per minuut daarnaast zijn ze moeilijk te bereiken. Retour mogelijkheid via de website werkte niet nadat ik het contactformulier had ingevuld kreeg ik verkeerde gegevens van iemand... Lees meer

Vorig week, heb ik een boek binnen gekregen en bleek het fout te zijn ik kreeg een Office Plus 2013, maar ik had Praktijkboek MOS Access 2016 bestelt. Ik heb meerdere mails gestuurd en ik kreeg geen enkel reactie. Lees meer

onheus bejegend. Lees meer

ik ben al 2 maanden bezig om mijn 200 euro terug te krijgen maar zo te zien willen ze het niet terug geven.. ik had de verkeerde boeken lijst gekocht en heb dit meteen na het bestellen aangegeven dat t... Lees meer

Boeken aangeboden voor verkoop, met een icloud mail werkte het niet was de mening van de van Dijk medewerker. Print de lijst maar zet uw gegevens erop en stuur op dan komt het goed. Nu komt het, de medewerker geeft aan,... Lees meer