Bij VanDijk zijn in totaal 920 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 916 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 1 klachten bij. De gemiddelde beoordeling over alle jaren is 3.8/10 (297 stemmen). Dien een klacht in over VanDijk. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten, complimenten en suggesties er over VanDijk zijn gemeld. Lees meer >
U kunt een klacht over VanDijk indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor VanDijk. Bezoek ook de website van VanDijk op www.vandijk.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 920 klachten over VanDijk ingediend, waarvan 1 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Boekhandel.
VanDijk lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 916 van de 920 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over VanDijk gaan over Boekhandel. In de afgelopen 12 maanden zijn 1 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met VanDijk via de website www.vandijk.nl. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar VanDijk actief klachten behandelt.
VanDijk heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,8 op 10, gebaseerd op 297 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft VanDijk een gemiddelde beoordeling van 3,8 op 10 uit 297 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 920 klachten. Of VanDijk betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
VanDijk reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert VanDijk niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Ester S op 18 oktober 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Boeken aangeboden voor verkoop, met een icloud mail werkte het niet was de mening van de van Dijk medewerker. Print de lijst maar zet uw gegevens erop en stuur op dan komt het goed. Nu komt het, de medewerker geeft aan,... Lees meer
Klacht van SamiQureshi op 17 oktober 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik heb een boekenpakket terug gestuurd. Alleen het creditbedrag is over gemaakt naar mijn vaders oude geblokkeerde rekening nummer. Ik heb de boekenpakket betaald mijn mijn eige rekening nummer. Van dijk zegt nu niks te doen. De bank zegt dat... Lees meer
Klacht van myrthethijs op 17 oktober 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Hallo, Ik heb een aantal boeken die ik graag wil terug verkopen aan Van Dijk. Bij elke invoering geeft de site aan dat er geen waarde op zit terwijl ik sommige boeken dit jaar hebt besteld en andere vorig jaar. Het lijkt... Lees meer
Klacht van JerneyB op 16 oktober 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Beste, Onlangs plaatste ik deze klacht: \" Hallo, Aan het einde van het jaar heb ik zoals iedereen, netjes mijn boeken ingeleverd bij van Dijk. Echter konden we deze niet op school inleveren maar moest dit zelf opgestuurd worden. Ik heb de... Lees meer
Klacht van JerBer_2000 op 16 oktober 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Hallo, Ik heb aan het begin van het jaar het school pakket International Aviation Operations leerjaar 1 besteld voor me studie leerjaar 1. Ik heb alles netjes gekregen en de licenties ook. Als ik inlog op bundle.vandijk.nl zie ik al mijn aankopen gewoon... Lees meer
Klacht van bobmeuldijk op 16 oktober 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
wil boeken voor mijn zoon bestellen , maar dat kan niet omdat ik de opdracht niet verzonden krijg en niet word doorgeleid naar de betaalpagina. heb wel de algemene voorwaarden aangeklikt en daarna houdt het op. Ik heb een mac... Lees meer
Klacht van Sylvie van Luijk op 14 oktober 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Onterecht ontvangen factuur voor niet ingeleverd boek, systeem lijkt intern niet op orde. Als klant wordt je niet tijdig geinformeerd over het niet inleveren van de boeken als je het per post doet. We hebben een mail gehad, dat e.e.a.... Lees meer
Klacht van renskeevers op 14 oktober 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik krijg nu een aantal weken al e-mails met onterechte facturen, waaronder er 1 zat van 106,95. Als ik niet gebeld had, had ik deze gewoon betaald! Ik probeer ze al weken te bereiken (er wordt beweerd dat ze binnen... Lees meer
Klacht van wanisha op 14 oktober 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
hierbij deel ik de mede dat ik niet alle boeken compleet heb ontvangen en ik heb meer dan negen keer telefonist gesproken tot nu toe zijn de boeken nog niet ontvangen het om de boek economi en rekenboek ... Lees meer
Klacht van Heijd058 op 13 oktober 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
In 2012 hebben wij per abuis het verkeerde boeken pakket besteld. Toen wij daarachter kwamen hebben wij deze geretourneerd (verzendbewijs in bezit). Bij het bestellen van het nieuwe boekenpakket (volgende schooljaar), weigerde van Dijk deze te leveren vanwege de openstaande nota.... Lees meer