Bij VanDijk zijn in totaal 920 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 916 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 1 klachten bij. De gemiddelde beoordeling over alle jaren is 3.8/10 (297 stemmen). Dien een klacht in over VanDijk. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten, complimenten en suggesties er over VanDijk zijn gemeld. Lees meer >
U kunt een klacht over VanDijk indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor VanDijk. Bezoek ook de website van VanDijk op www.vandijk.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 920 klachten over VanDijk ingediend, waarvan 1 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Boekhandel.
VanDijk lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 916 van de 920 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over VanDijk gaan over Boekhandel. In de afgelopen 12 maanden zijn 1 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met VanDijk via de website www.vandijk.nl. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar VanDijk actief klachten behandelt.
VanDijk heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,8 op 10, gebaseerd op 297 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft VanDijk een gemiddelde beoordeling van 3,8 op 10 uit 297 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 920 klachten. Of VanDijk betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
VanDijk reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert VanDijk niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van user-1327223 op 09 februari 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik heb al 3 mails gestuurd afgelopen 2 weken en krijg er geen reactie op van ze, mijn digitale boeken doen het niet en wil me geld terug me studie is nu bijna over dus heb er niks aan en... Lees meer
Klacht van peterslomp op 06 februari 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
In november 2016 werd en door vandijk (met vertraging) nieuwe boeken geleverd ad 100€, de rekening hiervoor komt van meer dan 30 dagen daarna, mijn dochter stopt in december met de opleiding, ik neem contact op met vandijk om... Lees meer
Klacht van dpdpdpdp op 25 januari 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Met school gebruiken ze Studiemeter - v7 8.0. Ik heb al een heel aantal spel fouten gezien en daardoor krijg ik aldoor een laag cijfer, en dat is niet eerlijk als ik er 4 van de 10 goed heb heb... Lees meer
Klacht van imanhadrouk op 18 januari 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik heb geen activeringscode ontvangen voor mijn digitaal lesmateriaal. daarom kan ik nu al 2/3 weken niet in mijn lesmateriaal en stapelt mijn huiswerk op. van dijk zegt bel naar Thieme meulenhoff en Thieme zegt bel maar naar van dijk.... Lees meer
Klacht van Noa soekhlal op 19 december 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Beste, Aan het begin van het schooljaar heeft Noa Soekhlal H4a van het scheldemond college haar boeken keurig opgestuurd gekregen. Behalve voor het vak BSM. Ik heb al eerder gebeld zonder resultaat. Noa heeft haar eerste SE dus zonder boek moeten leren. Er... Lees meer
Klacht van user-1314426 op 18 december 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik heb de verkeerde wiskunde boeken besteld. Ik moest deel 1, 2 en 3 van wiskunde B oud bestellen, maar ik heb perongeluk de nieuwe editie besteld die bestaat uit een deel 1 en deel 2. Lees meer
Klacht van Ugur61_h op 13 december 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik kon mijn boeken niet inleveren omdat ik op vakantie ben gegaan.mijn moeder kon ze wel voor mij inleveren maar vandijk stuurde geen bericht thuis dat ik de boeken nog moest inleveren dus daardoor wisten mijn ouders niks.toen ik terug... Lees meer
Klacht van kevinroc63 op 13 december 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Al meerdere malen gebeld om mijn opdrachten weg te halen BEHALVE de instaptoets, werkwoordspelling. Nu nog steeds alleen maar de instaptoets terug en mijn werkwoordspelling nog steeds NIET. Mij werd alles zo mooi aan de telefoon verteld dat het geregeld... Lees meer
Klacht van Qi Bin Wang op 08 december 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Geachte VanDijk, Ik had een verkeerde boek ontvangen van Vandijk. en ik kreeg goede boek met een factuur erachter. In de mail van hun werd vertelt dat ik het boek moest terug verzenden. Ik heb het boek terug verzonden. Er stond nergens... Lees meer
Klacht van Htc123 op 08 december 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik had mijn boeken verlengd tot 31 Oktober, omdat ik ze niet had kunnen inleveren. Dus 31 Oktober had ik netjes de retour aangevraagd en had ik mijn boeken opgestuurd. Maar blijkbaar had ik perongeluk mijn eigen adres bovenaan geschreven... Lees meer