Klacht: spel fouten en on eerlijke beoordelingen!

dpdpdpdp op 25 januari 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
VanDijk heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 25 januari 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Donna, Dit is een inhoudelijke vraag over Studiemeter. We willen je hiervoor doorverwijzen naar Deviant (dit is de uitgever van Studiemeter). Inhoudelijk kunnen wij hier helaas geen antwoord op geven. Met vriendelijke groet, Van Dijk Educatie

Mijn Klacht:

Met school gebruiken ze Studiemeter – v7 8.0. Ik heb al een heel aantal spel fouten gezien en daardoor krijg ik aldoor een laag cijfer, en dat is niet eerlijk als ik er 4 van de 10 goed heb heb ik een 4 maar hier op heb ik dan een 1 en dat maakt me niet bepaald gemotiveerd om weer verder te gaan. eerst was de punten telling gewoon als je een 8 heb dat je een 8 kreeg maar nu niet.

Gewenste Oplossing:

de spel fouten er uit halen
de eerlijke punten telling doen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar VanDijk over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door VanDijk in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat VanDijk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

VanDijk

Heeft op 25 januari 2017 om 15:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Donna,

Dit is een inhoudelijke vraag over Studiemeter. We willen je hiervoor doorverwijzen naar Deviant (dit is de uitgever van Studiemeter).
Inhoudelijk kunnen wij hier helaas geen antwoord op geven.

Met vriendelijke groet,

Van Dijk Educatie

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM