Bij VanDijk zijn in totaal 920 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 916 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 1 klachten bij. De gemiddelde beoordeling over alle jaren is 3.8/10 (297 stemmen). Dien een klacht in over VanDijk. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten, complimenten en suggesties er over VanDijk zijn gemeld. Lees meer >
U kunt een klacht over VanDijk indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor VanDijk. Bezoek ook de website van VanDijk op www.vandijk.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 920 klachten over VanDijk ingediend, waarvan 1 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Boekhandel.
VanDijk lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 916 van de 920 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over VanDijk gaan over Boekhandel. In de afgelopen 12 maanden zijn 1 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met VanDijk via de website www.vandijk.nl. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar VanDijk actief klachten behandelt.
VanDijk heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,8 op 10, gebaseerd op 297 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft VanDijk een gemiddelde beoordeling van 3,8 op 10 uit 297 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 920 klachten. Of VanDijk betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
VanDijk reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert VanDijk niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van RenateBH op 18 augustus 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Aan het eind van het schooljaar is het Frans leerboek GRANDES LIGNES vergeten in te leveren. Nu moet mijn zoon het 1e jaar overdoen, dus moest ik opnieuw boeken bestellen. Tijdens het bestellen zag ik de factuur voor het "vergeten"... Lees meer
Klacht van Bhoevela op 18 augustus 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
10 juli schoolboeken besteld, gisteren en eergisteren gebeld want school begint as maandag 21 Augustus. Zouden zsm gebracht worden; men wist niet dat d school 21'aug begint??? En staan in de planning voor de week van 29 augustus....dan kan het zijn... Lees meer
Klacht van Daltonnino op 18 augustus 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Schoolboeken zouden 15 augustus geleverd moeten worden. 16-17-18 augustus gebeld omdat status op besteld blijft staan. Door de klantenservice vriendelijk het bos in gewezen. Twee maal zou het onderweg zijn, bij derde maal bellen kwam er een verhaal over een... Lees meer
Klacht van benxx op 18 augustus 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Onze dochter doet Havo 5 komend schooljaar en heeft het pakket N&T. Nu kregen we ineens 2x het boek BSM (sport) thuisgestuurd van Van Dijk met daarbij dus 2x een rekening van 52 Euro. Op zich geen ramp, foutjes kunnen... Lees meer
Klacht van Rileyvan op 17 augustus 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik heb gisteren een boete opgelegd gekregen van €377.80 omdat ik mijn school boeken niet ingeleverd heb. Omdat ik op vakantie was ook dacht ik dat ik de boeken gekocht had omdat ik al een kleine €400 betaald had... Lees meer
Klacht van Tanasja op 17 augustus 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Vandaag een rekening gehad van 650 euro, nieuwwaarde van een set boeken die door omstandigheden te laat zijn ingeleverd. Ik heb voor deze boeken al een bedrag betaald van 314 euro, ik heb altijd aangenomen, omdat dit zo'n hoog bedrag... Lees meer
Klacht van Frederike1977 op 17 augustus 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Gisteren een flinke rekening gekregen van deze firma. Doordat ik de boeken van mijn zoon vergeten ben te retourneren ligt er een dikke rekening van € 200,78 in mijn mailbox voor 6 twedehands boeken. Contact opgenomen met het bedrijf om te... Lees meer
Klacht van janiceramautar op 17 augustus 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
In de maand juli heb ik gebeld met 1 van jullie medewerkers. Ik gaf aan nog wat boeken te hebben die ik moest inleveren, in het verleden waren er wat misverstanden ontstaan over de boeken die retour moesten. Mijn zoon heeft... Lees meer
Klacht van Mijnkids2 op 16 augustus 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Mijn dochter heeft haar boeken te laat ingeleverd. Wij willen alsnog de boeken inleveren, maar die willen zij niet meer en zij willen ons nu verplichten de oude al versleten boeken te kopen voor de nieuwwaarde ad EUR 523,00. Wij... Lees meer
Klacht van EstervdB op 16 augustus 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Mijn dochter heeft aan het eind van het schooljaar haar boeken ingeleverd. Daarbij heeft zij per ongeluk in eerste instantie het Nederlands boek van haar zusje meegenomen. Zij is daarop naar huis gegaan, heeft het boek omgewisseld en heeft daarna... Lees meer