Klachten over VanDijk

Mijn Klacht: Ik sluit elk jaar voor mijn kinderen de verzekerings (regeling) af. Dit jaar is bij mijn zoon zijn rugzak leegehaald en zijn er 2 intensief GEBRUIKTE boeken gestolen plus zijn grafische rekenmachine. Gemeld op school en de boeken gekopieerd... Lees meer

Ik ben medewerker van PostNL-Pakketdienst. De V. Dijk-Schoolboeken (en die van Iddink) worden o.a. verstuurd met PostNL-Pakketdienst. Ik vindt het uiterst merkwaardig dat V. Dijk de Schoolboeken juist NU verstuurd, bijna iedereen is op vakantie, zeker de gezinnen met kinderen... Lees meer

Mijn zoon heeft (evenals een groot aantal klasgenoten) een boek niet ontvangen. Hij heeft dit gemeld op de site van van Dijk, maar hierop is niet gereageerd. Men zegt nu dat dit niet terug te vinden is. Dit boek is dus... Lees meer

Bij in levering boeken op school bleek dat er een boek ontbrak. Dit boek konden we nog opsturen wat we binnen de tijd ook gedaan hebben. We kregen een Mail dat het ontvangen was en dat het verder afgehandeld zou... Lees meer

Mijn zoon heeft van 2 boeken een boete gekregen tijdens het inleveren van zijn schoolboeken. De boete bedraagt de volledige nieuwprijs. Dit vinden wij totaal niet in verhouding met de schade aan de boeken. Wij geven toe dat beide boeken schade... Lees meer

van dijk / Studers geeft op de website, nergens aan dat ze een krediet check doen om eventueel een termijnbetaling aanbieden. Dus ongeacht of dat je nu wel of niet in termijnen wil betalen je wordt toch doorgelicht. Het bedrijf geeft... Lees meer

Gisteren boeken besteld voor mijn zoon Tim. Aangegeven om in 3 termijnen te betalen. 1e termijn via ideal te doen. Vervolgens op verder gedrukt. Verschijnt echter het totaalbedrag.. Dus geanuleerd. Daarna lukte het niet meer... Gebruik gemaakt van chat functie... Lees meer

Aan het eind van het schooljaar 2016/2017 heeft mijn dochter zoals zovelen haar schoolboeken ingeleverd. Onlangs kregen wij een email van Van Dijk dat boeken voor het vak Biologie niet zijn ingeleverd. Nogmaals haar kamer nagekeken maar zoals verwacht liggen... Lees meer

Ik sluit elk jaar voor mijn kinderen verzekering (regeling) af. Dit jaar is bij mijn zoon tijdens zijn laatste examenweek het antwoordenboek getal en ruimte ontvreemd. Aangezien mijn zoon het boekje niet meer nodig heeft, kreeg ik van een medewerker... Lees meer

Onze jongste dochter heeft vorige week geprobeerd haar schoolboeken in te leveren op school. Zij deed dit al voor het derde jaar op rij en haar oudere zus heeft het ook al 5 jaar lang probleemloos kunnen doen. Dit jaar... Lees meer