Bij VanDijk zijn in totaal 920 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 916 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 1 klachten bij. De gemiddelde beoordeling over alle jaren is 3.8/10 (297 stemmen). Dien een klacht in over VanDijk. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten, complimenten en suggesties er over VanDijk zijn gemeld. Lees meer >
U kunt een klacht over VanDijk indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor VanDijk. Bezoek ook de website van VanDijk op www.vandijk.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 920 klachten over VanDijk ingediend, waarvan 1 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Boekhandel.
VanDijk lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 916 van de 920 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over VanDijk gaan over Boekhandel. In de afgelopen 12 maanden zijn 1 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met VanDijk via de website www.vandijk.nl. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar VanDijk actief klachten behandelt.
VanDijk heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,8 op 10, gebaseerd op 297 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft VanDijk een gemiddelde beoordeling van 3,8 op 10 uit 297 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 920 klachten. Of VanDijk betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
VanDijk reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert VanDijk niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Kick Koolen op 22 augustus 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ook onze boeken zijn niet geleverd terwijl we al op 1 juli besteld hebben (Klantnr. DA1935, bestellnr. 8706580). Dat voor 29 juli bestellen dus betekent dat je in de laatste week van je vakantie je boeken ontvangt is dus een loze... Lees meer
Klacht van O en M op 22 augustus 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Mijn dochter heeft op tijd haar boeken besteld maar moet morgen naar school zonder boeken. na een aantal telefoontjes waarin er steeds nieuwe beloftes worden gedaan over levering komen de boeken nog steeds niet. De boeken kunnen we pas de... Lees meer
Klacht van RVF op 22 augustus 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
10 juli schoolboeken besteld. boeken nog steeds niet ontvangen maar school is wel al begonnen. 2 x track en trace code ontvangen maar hierin is het pakket niet te volgen. 2 x contact gehad met van Dijk en toegezegd gekregen... Lees meer
Klacht van Gouk@ op 22 augustus 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Na vele malen gebeld en gemaild te hebben betreft veel te laat geleverde boeken, kreeg ik eindelijk wel iemand aan de lijn. Deze meneer zegt dat het pakket de 28e geleverd zal worden. Diversen malen hebben we bericht gekregen (wat is begonnen... Lees meer
Klacht van Youp_w op 22 augustus 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Bedrijf emailed over inleveren van boeken (duidelijk). Maar ik heb zelf nooit de email gezien, had zelf een brief verwacht. De eerste brief die ik kreeg was meteen een factuur / boete. Nooit een brief gehad met herinnering om de... Lees meer
Klacht van AmedMaw op 22 augustus 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik heb mijn e-mail doorzocht en de brievenbus doorzocht en ik heb geen enkele waarschuwing/herinnering ontvangen dat ik mijn boeken moest inleveren, waar ik het moest inleveren en ook heb ik geen retourformulier ontvangen. Ik heb Van Dijk gebeld en... Lees meer
Klacht van maouragh1 op 22 augustus 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
3 dagen geleden kreeg een brief met grote verbazing, een boete van 360,- euro inclusief 20,- euro administratie kosten als reden; ''te laat ingeleverd''. Verbazingwekkend als je het mij vraagt. Door Van Dijk is er naar mij geen enkel brief... Lees meer
Klacht van roon.deb op 21 augustus 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Netjes besteld eerste week van de vakantie, meerdere keer met van dijk gebeld, maar ze nemen helemaal geen verantwoordigheid ervoor. Schooljaar begint morgen, dus geen boeken... Geen idee wat we moeten doen, want van dijk heeft ook geen alternatieven voor... Lees meer
Klacht van ConnyN op 20 augustus 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Op 2 juli jl. boeken reeds besteld voor onze dochter. Tot op heden niets geleverd en school start as dinsdag. De afgelopen week veelvuldig contact gehad maar een leverdatum wordt niet genoemd, ze weten het gewoon niet. Er zitten allemaal... Lees meer
Klacht van Vladik op 20 augustus 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik heb vorig schooljaar boeken bij van dijk gehuurd en die moesten vanaf 1 augusten zijn ingeleverd . Ik kon door persoonlijke redenen deze deadline niet halen maar wil wel de boeken gewoon terugsturen naar van dijk en ik vroeg... Lees meer