Reactie op het antwoordt van de eerdere klacht, geef ik in een nieuwe klacht want er wordt niet meer gereageerd op klachten die de status hebben van opgelost ook al zijn ze dat dus niet.
Het antwoord van Van Dijk was;
Beste... Lees meer
Ik heb op 12 juli mijn boeken besteld en hier een bevestiging van gekregen. Ik begin maandag met school en heb mijn boeken tot mijn grote verbazing niet nog ontvangen. Toen ik bij mijn besteloverzicht keek stond er dat mijn... Lees meer
Ik heb een bevestiging van ontvangst maar krijg toch een rekening. Lees meer
Bests Van Dijk,
Ik heb nog steeds mijn boeken niet en dit vind ik erg vervelend. Zo kan ik mijn examen jaar niet beginnen. Ik hoop mijn boeken zo spoedig mogelijk te ontvangen. Lees meer
geen levering van 24 boeken van de 27 boeken die op tijd besteld zijn.
Nog steeds geen boeken geleverd. Onze zoon heeft maar drie boeken van de 27 ontvangen. School is al begonnen. Eerste keer bellen werd ons mede gedeeld dat... Lees meer
Ik weet niet waarom er steeds bij een antwoord van het bedrijf wordt aangegeven dat de klacht is opgelost want dat is nog helemaal niet zo.
Verder met de klacht;
Ik heb contact gehad met de school en die herkennen niet dat... Lees meer
Ik wil mijn boekenpakket terugsturen omdat ik de verkeerde boeken heb binnengekregen. Alleen de Frans boeken zijn goed. Moet ik die dan ook in mijn boekenpakket doen? Lees meer
Ik wil mijn boekenpakket terugsturen naar Vandijk omdat ik de verkeerde boeken heb binnengekregen. Alleen mijn Frans boeken zijn goed. Moet ik die dan ook in mijn boekenpakket doen? Lees meer
Van Dijk belooft dat de boeken op tijd worden geleverd als ze op tijd worden besteld, de boeken hebben we op tijd besteld maar de school is nu al in de tweede week maar de boeken zijn nog steeds niet... Lees meer
Fijn je alle eerste week beginnen op een nieuwe school en nog steeds geen school boeken binnen hebben herhaaldelijke keren gebeld met van Dijk ik krijg telkens te horen tijdens de vakantie computer storing is geweest.wanneer kan ik de boeken... Lees meer