Bij VanDijk zijn in totaal 920 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 916 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 1 klachten bij. De gemiddelde beoordeling over alle jaren is 3.8/10 (297 stemmen). Dien een klacht in over VanDijk. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten, complimenten en suggesties er over VanDijk zijn gemeld. Lees meer >
U kunt een klacht over VanDijk indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor VanDijk. Bezoek ook de website van VanDijk op www.vandijk.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 920 klachten over VanDijk ingediend, waarvan 1 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Boekhandel.
VanDijk lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 916 van de 920 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over VanDijk gaan over Boekhandel. In de afgelopen 12 maanden zijn 1 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met VanDijk via de website www.vandijk.nl. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar VanDijk actief klachten behandelt.
VanDijk heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,8 op 10, gebaseerd op 297 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft VanDijk een gemiddelde beoordeling van 3,8 op 10 uit 297 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 920 klachten. Of VanDijk betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
VanDijk reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert VanDijk niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van dsm op 31 augustus 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
In de laatste week van de vakantie kreeg mijn dochter haar boekenpakket van Van Dijk. Prachtig, ware het niet dat er van de 25 boeken slechts 5 in de doos zaten; de rest zou worden nageleverd. De volgende dingen zijn gebeurd,... Lees meer
Klacht van O en M op 31 augustus 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Reactie op het antwoordt van de eerdere klacht, geef ik in een nieuwe klacht want er wordt niet meer gereageerd op klachten die de status hebben van opgelost ook al zijn ze dat dus niet. Het antwoord van Van Dijk was; Beste... Lees meer
Klacht van Melissa@99 op 31 augustus 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik heb op 12 juli mijn boeken besteld en hier een bevestiging van gekregen. Ik begin maandag met school en heb mijn boeken tot mijn grote verbazing niet nog ontvangen. Toen ik bij mijn besteloverzicht keek stond er dat mijn... Lees meer
Klacht van Phimex62 op 31 augustus 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik heb een bevestiging van ontvangst maar krijg toch een rekening. Lees meer
Klacht van Eefje600 op 31 augustus 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Bests Van Dijk, Ik heb nog steeds mijn boeken niet en dit vind ik erg vervelend. Zo kan ik mijn examen jaar niet beginnen. Ik hoop mijn boeken zo spoedig mogelijk te ontvangen. Lees meer
Klacht van DIEGO K op 30 augustus 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
geen levering van 24 boeken van de 27 boeken die op tijd besteld zijn. Nog steeds geen boeken geleverd. Onze zoon heeft maar drie boeken van de 27 ontvangen. School is al begonnen. Eerste keer bellen werd ons mede gedeeld dat... Lees meer
Klacht van O en M op 30 augustus 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik weet niet waarom er steeds bij een antwoord van het bedrijf wordt aangegeven dat de klacht is opgelost want dat is nog helemaal niet zo. Verder met de klacht; Ik heb contact gehad met de school en die herkennen niet dat... Lees meer
Klacht van Nasser2002 op 30 augustus 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik wil mijn boekenpakket terugsturen omdat ik de verkeerde boeken heb binnengekregen. Alleen de Frans boeken zijn goed. Moet ik die dan ook in mijn boekenpakket doen? Lees meer
Klacht van Nasser2002 op 30 augustus 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik wil mijn boekenpakket terugsturen naar Vandijk omdat ik de verkeerde boeken heb binnengekregen. Alleen mijn Frans boeken zijn goed. Moet ik die dan ook in mijn boekenpakket doen? Lees meer
Klacht van O en M op 29 augustus 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Van Dijk belooft dat de boeken op tijd worden geleverd als ze op tijd worden besteld, de boeken hebben we op tijd besteld maar de school is nu al in de tweede week maar de boeken zijn nog steeds niet... Lees meer