Bij VanDijk zijn in totaal 920 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 916 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 1 klachten bij. De gemiddelde beoordeling over alle jaren is 3.8/10 (297 stemmen). Dien een klacht in over VanDijk. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten, complimenten en suggesties er over VanDijk zijn gemeld. Lees meer >
U kunt een klacht over VanDijk indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor VanDijk. Bezoek ook de website van VanDijk op www.vandijk.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 920 klachten over VanDijk ingediend, waarvan 1 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Boekhandel.
VanDijk lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 916 van de 920 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over VanDijk gaan over Boekhandel. In de afgelopen 12 maanden zijn 1 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met VanDijk via de website www.vandijk.nl. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar VanDijk actief klachten behandelt.
VanDijk heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,8 op 10, gebaseerd op 297 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft VanDijk een gemiddelde beoordeling van 3,8 op 10 uit 297 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 920 klachten. Of VanDijk betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
VanDijk reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert VanDijk niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Tiesmaas op 29 augustus 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Fijn je alle eerste week beginnen op een nieuwe school en nog steeds geen school boeken binnen hebben herhaaldelijke keren gebeld met van Dijk ik krijg telkens te horen tijdens de vakantie computer storing is geweest.wanneer kan ik de boeken... Lees meer
Klacht van MargretJ op 29 augustus 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Op de dag dat de boeken moesten worden ingeleverd was mijn zoon ziek. De boeken lagen nu dus in de kluis, tijdens de vakantie.Van Dijk heeft mij twee e mails gestuurd die in mijn spam zijn gekomen, Uiteindelijk wel een... Lees meer
Klacht van LouisLI op 28 augustus 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Vorige klacht was Er bij zetten of producten op voorraad zijn. En toen hadden ze een oplossing geboden, ik wou nog vragen of ze de boeken en de overige producten deze week nog geleverd konden worden. Terwijl ze met een... Lees meer
Klacht van LouisLI op 28 augustus 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik heb op 21 juli mijn boekenpakket, 2 rekenmachines, een blik kleurpotloden, 2 blikken ietpotloden en een passer besteld. Het boekenpakket, kleurpotloden en de grafietpotloden zijn al binnen, er zijn/waren geen wiskinde boeken, rekenmachines en passer in het pakket, ik... Lees meer
Klacht van SLAMME op 28 augustus 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Wij zijn met kerst 2016 (halsoverkop) verhuisd van Harmelen naar Breda. Mijn 2 oudste kinderen hadden in Woerden boeken van Van Dijk. Door onze verhuizing konden zij niet op de gewenste inlevermoment de boeken inleveren. Ik mag de boeken niet terug... Lees meer
Klacht van xxchantalxx op 28 augustus 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
ik heb 17 juli mijn boeken besteld via mijn school en dat moest bij van dijk. maar heb nog steeds mijn boeken niet binnen en ik vind dat verassend genoeg heel raar want mijn school begint al redelijk snel.... Lees meer
Klacht van RTekin op 27 augustus 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik heb een mail gekregen van een facturen van Van Dijk waarop staat dat ik me boeken niet heb ingeleverd eind vorig school jaar. Ik heb dit wel gedaan. Mij werdt gezegd dat ik een email zou krijgen dat ik... Lees meer
Klacht van Balotelli op 26 augustus 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Geen berichten, post of iets dergelijks ontvangen voor inleveren boeken. Vandaag wel flinke boete op de mat wegens niet inleveren boeken. Dan kan het wel per post ineens. Dus als het om geld innen gaat krijgen we wel bericht via... Lees meer
Klacht van Brecht de vries op 26 augustus 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Het ingeleverde boek van mijn dochter werd afgekeurd. Hiermee was ik het niet eens en heb het boek opgestuurd naar van Dijk. Hier is het boek weggeraakt. Door verschillende mensen met Van Dijk hierover gecommuniceerd waarbij men mij meldde dat door de... Lees meer
Klacht van Sascha1995 op 26 augustus 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik was 26 juni tot 5 juli op vakantie. Daardoor kon ik niet bij de inleverdag zijn op school. Deze inleverdag werd ook pas een week voor de inleverdag bekend gemaakt, toen was mijn vakantie al lang geboekt. Daarna heb... Lees meer