Bij VanDijk zijn in totaal 920 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 916 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 1 klachten bij. De gemiddelde beoordeling over alle jaren is 3.8/10 (297 stemmen). Dien een klacht in over VanDijk. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten, complimenten en suggesties er over VanDijk zijn gemeld. Lees meer >
U kunt een klacht over VanDijk indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor VanDijk. Bezoek ook de website van VanDijk op www.vandijk.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 920 klachten over VanDijk ingediend, waarvan 1 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Boekhandel.
VanDijk lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 916 van de 920 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over VanDijk gaan over Boekhandel. In de afgelopen 12 maanden zijn 1 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met VanDijk via de website www.vandijk.nl. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar VanDijk actief klachten behandelt.
VanDijk heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,8 op 10, gebaseerd op 297 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft VanDijk een gemiddelde beoordeling van 3,8 op 10 uit 297 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 920 klachten. Of VanDijk betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
VanDijk reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert VanDijk niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Z75628 op 02 september 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
De schoolboeken voor onze dochter zijn ruim op tijd besteld maar zijn tegen de beloftes van Van Dijk in nog steeds niet geleverd. Bellen met de klantenservice helpt helemaal niets. Lees meer
Klacht van Quintykwak op 02 september 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Op 17 Juli 2017 heb ik mijn boeken besteld. Aanstaande maandag 4 september begint mijn school weer en ik heb mijn boeken nogsteeds niet ontvangen. In mijn orderbevestiging staat dat de boeken uiterlijk een week voor aanvang van school geleverd... Lees meer
Klacht van tasja_14 op 01 september 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik heb 25 Juli boeken besteld, maar ik heb ze nog niet binnen. Aanstaande maandag (4 september) begint mijn school weer. Ik vind het vervelend dat ik met stress het schooljaar moet beginnen. Ik krijg van van dijk te horen... Lees meer
Klacht van lodewijktenbosch op 01 september 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Door schoolwissel en vakantie niet kunnen retourneren van boeken op tijd. ook kwam van dijk mail in mijn spam box. en was de emailaccount van mijn dochter op oude school opgeheven. wordt ik nu opgezadeld met partij boeken en een rekening van... Lees meer
Klacht van thijsgerrit op 01 september 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
17 juli heeft mijn zoon zijn boeken besteld op school en de boeken zouden een week voor dat het school jaar begint geleverd worden. Helaas heeft hij ze nog niet ontvangen .Had ook al meerdere mails gestuurt word niet opgereageerd.... Lees meer
Klacht van Jjanse op 01 september 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Voordat de school vakantie begon had ik een brief gekregen met daarop het boek dat terug gestuurd moest worden, hier stond geen uiterlijke datum op dus is het mij voorbij geglipt en ben ik dat helemaal vergeten op te sturen.... Lees meer
Klacht van LouisLI op 01 september 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Van dijk geeft geen antwoord wanneer de nalevering plaats vind. Verzend het voor morgen 2 september. Ik wil ze dinsdag in huis hebben. Het is ordernr. 8941438 Lees meer
Klacht van karinwint op 01 september 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Op 17 juli hebben wij de schoolboeken besteld. Na meerdere malen contact te hebben gehad met Van Dijk en vele toezeggingen hebben wij nog steeds geen boeken ontvangen. Maandag begint school. Op emails wordt niet gereageerd door Van Dijk, via... Lees meer
Klacht van vanlenthe op 01 september 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Beste Van Dijk, Ik zit al dagenlang in spannin af te wachten op mijn boeken. Deze heb ik besteld op 3 augustus 2017 waarbij mij verzekerd werd dat de boeken een week voor aanvang van school geleverd zouden worden. Een aantal... Lees meer
Klacht van SHbout op 31 augustus 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
za.5/8 boeken ontvangen voor mijn dochter. I.p.v. 9789034573544 Na klar! 4h textbuch heeft ze het boek voor 4VWO ontvangen. ma.7/8 direct melding van gemaakt en het verkeerde boek geretourneerd. Na diverse mails nog steeds geen juist boek! Inmiddels al bijna... Lees meer