Boeken nog niet binnen rerwijl school a.s. maamdag 4 september begint

Question

Beste Van Dijk,
Ik zit al dagenlang in spannin af te wachten op mijn boeken. Deze heb ik besteld op 3 augustus 2017 waarbij mij verzekerd werd dat de boeken een week voor aanvang van school geleverd zouden worden. Een aantal dagen daarna heb ik nog een bestelling gedaan van 3 boeken, die ik niet eerder heb kunnen plaatsen.
Nu staat er sinds afgelopen dinsdag dat de bestellingen ‘in behandeling’ zijn.
Hoelang gaat het ongeveer duren voordat ik mijn boeken kan verwachten? En is dit dan nog op tijd voor 4 september?

VanDijk · Accepted Answer

Beste Silke,

Jouw bestelling met bestelnummer 9088643 staat op dit moment 'in expeditie' wat betekent dat we bezig zijn met het pakket inpakken en overdragen aan PostNL. We verwachten dat we dit pakket dan ook vandaag aan PostNL afgeven en dat zij het spoedig bij je zullen bezorgen.

Jouw bestelling met bestelnummer 9125077 staat op dit moment op 'in bewerking' wat betekent dat het pakket naar verwachting vandaag wordt ingepakt en later vandaag wordt overgedragen aan PostNL.

Wanneer wij je pakketten aan PostNL overdragen ontvang je van ons een e-mail met een Track & Trace nummer.

We vertrouwen er op je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Vriendelijke groet,
^Gerda
Afdeling klantenservice

Klacht: Boeken nog niet binnen rerwijl school a.s. maamdag 4 september begint

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

VanDijk

Geboden Oplossing:

Klacht: Boeken nog niet binnen rerwijl school a.s. maamdag 4 september begint

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over VanDijk

Vergelijkbare klachten in Boekhandel