Bij VanDijk zijn in totaal 920 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 916 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 1 klachten bij. De gemiddelde beoordeling over alle jaren is 3.8/10 (297 stemmen). Dien een klacht in over VanDijk. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten, complimenten en suggesties er over VanDijk zijn gemeld. Lees meer >
U kunt een klacht over VanDijk indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor VanDijk. Bezoek ook de website van VanDijk op www.vandijk.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 920 klachten over VanDijk ingediend, waarvan 1 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Boekhandel.
VanDijk lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 916 van de 920 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over VanDijk gaan over Boekhandel. In de afgelopen 12 maanden zijn 1 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met VanDijk via de website www.vandijk.nl. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar VanDijk actief klachten behandelt.
VanDijk heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,8 op 10, gebaseerd op 297 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft VanDijk een gemiddelde beoordeling van 3,8 op 10 uit 297 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 920 klachten. Of VanDijk betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
VanDijk reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert VanDijk niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Rudy.1961 op 04 september 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Na de bestelling kregen we bericht dat de boeken 1 week voor aanvang school binnen zouden komen. Morgen begint het schooljaar. Nog niks binnen. Lees meer
Klacht van Erika123 op 04 september 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Geleverde pakket was niet compleet. Op 30 augustus is, na heel lang wachten, telefonisch contact geweest. Inmiddels 4 september. Boeken nog niet geleverd. Opnieuw contact opgenomen, wederom 20 minpunten in de wacht. Volgens medewerker klantenservice is er een bestelling aangemaakt.... Lees meer
Klacht van Jwvdvuurst op 04 september 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Vandaag, 4 september 2017, zijn in regio Noord de scholen weer begonnen. Echter de schoolboeken voor mijn zoon, die naar 4 VWO gaat, zijn nog niet geleverd. Ze zouden eerst de laatste week van de vakantie geleverd worden, vrijdag was het... Lees meer
Klacht van nette2000 op 04 september 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Onze dochter heeft een boekenpakket besteld. In de orderbevestiging staat dat het pakket binnen ca. 3 werkdagen wordt geleverd. Daar rekenen wij dan ook op. De school is inmiddels begonnen, maar mijn dochter heeft nog 0 boeken, en ook geen... Lees meer
Klacht van Annelot Mackay op 04 september 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Geachte heren, dames, Mijn dochter heeft door omstandigheden haar boeken vorig schooljaar (2016-2017) niet op tijd in kunnen leveren. Omdat ze dit jaar weer HAVO 5 doet had ze op school doorgegeven dat ze alleen de werkboeken nodig had, de... Lees meer
Klacht van melike-albostan op 04 september 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik begin morgen met school en ik heb nogsteeds geen schoolboeken gekregen terwijl ik 24-07 optijd had besteld Lees meer
Klacht van Hanne Ploeger op 04 september 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Voor de start zomervakantie (noord holland) op12/7 de boeken besteld voor mijn zoon (brugklas) met bezorgadres werk voor het geval er niemand thuis zou zijn op het moment van leveren. Dit is niet goed op kantoor afgehandeld en pakket is... Lees meer
Klacht van ICK op 03 september 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Dinsdag a.s. start de school van onze zoon. Hij heeft zijn schoolboeken 15 juli jl. besteld en tot op heden nog niet ontvangen. Van Dijk heeft meerdere keren per mail aangegeven dat de schoolboeken uiterlijk een week voor de start... Lees meer
Klacht van Miryam2801 op 03 september 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Half juli rugtas besteld a 60 euro. Ook betaald. Eind augustus boeken ontvangen zonder rugtas. Melding op afleverbon: rugtas uitverkocht - niet leverbaar. Dit had half juli al gemeld kunnen worden. Nu elders nieuwe tas aangeschaft. Gebeld, gemaild. Niet bereikbaar.... Lees meer
Klacht van RVF op 03 september 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
We zitten nu al in de 3e week school en nog steeds is het werkboek van geschiedenis niet binnen.( 11 juli besteld ) Daarnaast heb ik op zondag 27-8 een werkboek voor Duits besteld en voor deze ook een verzendbericht... Lees meer