Klachten over VanDijk

Geleverde pakket was niet compleet. Op 30 augustus is, na heel lang wachten, telefonisch contact geweest. Inmiddels 4 september. Boeken nog niet geleverd. Opnieuw contact opgenomen, wederom 20 minpunten in de wacht. Volgens medewerker klantenservice is er een bestelling aangemaakt.... Lees meer

Vandaag, 4 september 2017, zijn in regio Noord de scholen weer begonnen. Echter de schoolboeken voor mijn zoon, die naar 4 VWO gaat, zijn nog niet geleverd. Ze zouden eerst de laatste week van de vakantie geleverd worden, vrijdag was het... Lees meer

Onze dochter heeft een boekenpakket besteld. In de orderbevestiging staat dat het pakket binnen ca. 3 werkdagen wordt geleverd. Daar rekenen wij dan ook op. De school is inmiddels begonnen, maar mijn dochter heeft nog 0 boeken, en ook geen... Lees meer

Geachte heren, dames, Mijn dochter heeft door omstandigheden haar boeken vorig schooljaar (2016-2017) niet op tijd in kunnen leveren. Omdat ze dit jaar weer HAVO 5 doet had ze op school doorgegeven dat ze alleen de werkboeken nodig had, de... Lees meer

Ik begin morgen met school en ik heb nogsteeds geen schoolboeken gekregen terwijl ik 24-07 optijd had besteld Lees meer

Voor de start zomervakantie (noord holland) op12/7 de boeken besteld voor mijn zoon (brugklas) met bezorgadres werk voor het geval er niemand thuis zou zijn op het moment van leveren. Dit is niet goed op kantoor afgehandeld en pakket is... Lees meer

Dinsdag a.s. start de school van onze zoon. Hij heeft zijn schoolboeken 15 juli jl. besteld en tot op heden nog niet ontvangen. Van Dijk heeft meerdere keren per mail aangegeven dat de schoolboeken uiterlijk een week voor de start... Lees meer

Half juli rugtas besteld a 60 euro. Ook betaald. Eind augustus boeken ontvangen zonder rugtas. Melding op afleverbon: rugtas uitverkocht - niet leverbaar. Dit had half juli al gemeld kunnen worden. Nu elders nieuwe tas aangeschaft. Gebeld, gemaild. Niet bereikbaar.... Lees meer

We zitten nu al in de 3e week school en nog steeds is het werkboek van geschiedenis niet binnen.( 11 juli besteld ) Daarnaast heb ik op zondag 27-8 een werkboek voor Duits besteld en voor deze ook een verzendbericht... Lees meer

De schoolboeken voor onze dochter zijn ruim op tijd besteld maar zijn tegen de beloftes van Van Dijk in nog steeds niet geleverd. Bellen met de klantenservice helpt helemaal niets. Lees meer