Klacht over VanDijk: 25/07 boeken besteld, nog…

Mijn Klacht:

Ik heb 25 Juli boeken besteld, maar ik heb ze nog niet binnen. Aanstaande maandag (4 september) begint mijn school weer. Ik vind het vervelend dat ik met stress het schooljaar moet beginnen. Ik krijg van van dijk te horen dat ik mijn boeken optijd binnen krijg en dat ik me geen zorgen hoef te maken, maar ik heb nog geen enkel boek binnen

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn boeken VOOR 4 september binnen krijg

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar VanDijk over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door VanDijk in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat VanDijk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

VanDijk

Heeft op 04 september 2017 om 12:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Tasja_14,

Naar aanleiding van uw klacht kunnen wij meedelen dat wij helaas niet voor alle pakketten de deadline hebben gehaald. Ondanks het feit dat u het pakket op tijd heeft besteld. Op dit moment werken wij keihard om alle pakketten zo snel mogelijk te leveren. Zodra het pakket door ons verstuurd wordt ontvangt u een e-mail.

Vriendelijke groet,
Janet
Afdeling klantenservice VanDijk

Klacht: 25/07 boeken besteld, nog niet binnen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over VanDijk

Vergelijkbare klachten in Boekhandel