Mijn Klacht:
Door schoolwissel en vakantie niet kunnen retourneren van boeken op tijd.
ook kwam van dijk mail in mijn spam box. en was de emailaccount van mijn dochter op oude school opgeheven.
wordt ik nu opgezadeld met partij boeken en een rekening van 680,00 euro. ik vind dit oplichting.
op mijn klacht kwam alleen als antwoord.
Hartelijk dank voor de e-mail.
Ik heb de gegevens nagekeken. Op dit moment is het niet meer mogelijk om nog boeken in te leveren. Naast het feit dat Van Dijk elk jaar een of meerderen inleverdagen organiseert met scholen, was het mogelijk om de boeken tot 05-08-2017 in te leveren…. punt uit
Gewenste Oplossing:
dat ik u de boeken teruglever en mij een flinke maar redelijke boete geeft van 10 0f 15 % van de waarde die de boeken voor u hebben. voor mij zijn ze niets meer waard.
Is dit niet redelijk.
