Onze vlucht is al een paar weken geleden gecanceld vanuit de vluchtmaatschappij All Nippon Airways. Als wij hun contacten zeggen ze dat het de reisorganisatie het geld terug moeten storten. Wij hebben Travelgenio een paar weken voor onze vlucht proberen... Lees meer
Ik heb op 20 februari een ticket geboekt voor mijn zoon, hij zou 23 maart naar japan vliegen. Dat ging door covid19 niet door. Vervolgens van alles geprobeerd om ticket te annuleren maar er is geen enkele mogelijkheid meer om... Lees meer
Onlangs boekte ik een ticket via Travelgenio bij Ethiopian airlines. Echter, door de situatie omtrent COVID-19, kon ik geen gebruik maken van de ticket. Ik heb contact opgenomen met Ethiopian airlines, die mij vertelde dat ik het via Travelgenio moest... Lees meer
Ik zou van 6 april - 24 april naar bali vliegen vanaf Amsterdam (heen en terug tussenstop op Dubai), maar door het Corona virus is de reis door Emirates geboekt. Emirates biedt verschillende mogelijkheden aan: refund, optie op de vlucht... Lees meer
Dear Travelgenio,
I booked a ticket with you guys on 23rd March 2020 as you can see below from Zanzibar to Brussels. The flight was cancelled and I wasn’t even informed. How come? On top of that I took a taxi... Lees meer
IK HEB TICKET GEBOEKT NAAR CHILE ,VIA ZURICH SAO PAULO ,SANTIAGO THE CHILE ,DOOR HET CORONA VIRUS HEB IK OM WIJZIGING GEVRAAGD ,OMDAT DE TERUGVLUCHT OOK AL NIET MEER MOGELIJK WAS ,TICKET KOSTE 748 EURO , IK DACHT BOEK IK... Lees meer
Ik probeer al dagen contact te krijgen met Travelgenio over gecancelde vluchten. Zowel telefonisch als per email is er nul contact mogelijk. Ik probeer er achter te komen wat de mogelijkheden zijn rondom mijn geannuleerde vlucht, maar blijkbaar heb ik... Lees meer
30 euro onterecht van mijn creditcard afgeschreven, nadat ik online een vliegticket bij travelgenio heb proberen te bestellen. Ik heb echter de betaling niet kunnen voltooien omdat er geen betaalwijze was bij travelgenio waarmee ik kon betalen. Hierna is er... Lees meer
Ik kocht tickets voor 3 april 2020 voor Nepal via travelgenio met luchtvaartmaatschappij Alitalia.
Na dagen proberen verwees Alitalia me door naar travelgenio om te horen - ondertussen werd ook reis geannuleerd- hoe ze terugbetalen, ...
Telefonisch blijkt dit onmogelijk! Ik vulde... Lees meer