Klachten over Travelgenio

In december 2019 heb ik twee tickets gekocht bij Travelgenio voor een reis naar australië. Deze zou worden verzorgd worden door Thai airways. Door covid werd de reis geannuleerd. Vele malen geprobeerd Travelgenio te bellen, maar dat bleek onmogelijk. Vervolgens... Lees meer

Ik heb al meerdere keren met zowel Travelgenio als Aer Lingus gebeld om te vragen wanneer ik gecompenseerd word voor door Covid-19 geannuleerde vlucht van Amsterdam via Dublin naar Boston USA. Reisdata 4-14 oktober 2020 en tot nu toe krijg... Lees meer

In oktober 2019 een ticket geboekt voor 28 april 2020 naar Australië. Vlucht is door de luchtvaartmaatschappij gecancelled wegens Covid-19. Dus helaas kon mijn reis niet door gaan. Geprobeerd contact te zoeken met Schipholtickets maar bedrijf is onbereikbaar. Anderhalf jaar later... Lees meer

We hebben 2 vluchten naar Japan geboekt via Schipholtickets, door corona omgezet in voucher en kwamen uit bij Travelgenio voor restitutie. Gebeld, geld zou binnen 3 weken teruggestort zijn maar krijgen nu, inmiddels 6 weken verder geen contact meer. We... Lees meer

Bedrijf houdt ons aan het lijntje en geven de schuld aan de Emirates. We wachten al maanden op een refund voor tickets van booking E3SR58. Deze zou plaats vinden op 06-04-2020 Due de covid is deze gecanceld. Om Vouchers van te maken moesten... Lees meer

Ik heb zojuist via schipholtickets/ travelgenio/tripmonster voor 15 juli 2021 4 tickets gekocht van Düsseldorf naar Kayseri. Ik heb netjes alle stappen doorlopen en betaald. Ik heb geen bevestigingsmail en tickets ontvangen. Ik probeer alle 3 de bedrijven zowel telefonisch als per... Lees meer

Na bevestiging van Travelgenio in september 2020 dat ik mijn ticket kosten naar Indonesië terug gestort zou krijgen wacht ik nog steeds op mijn refund. We zijn nu weer bijna 10 maanden verder en heb nog niks ontvangen. Ik wacht... Lees meer

Afgelopen zondag probeerde ik tickets te boeken. Dit lukte me telkens niet er werd telkens bevestigd dat dit niet doorging na het gebruiken van mijn mastercard. Blijkt dat dit bedrag toch van mijn rekening is zonder dat ik iets... Lees meer

5 Tickets geboekt voor heenreis Brussel-Frankfurt-Ottawa en terugreis Ottawa-Montreal-Brussel voor september 2020. Kon niet doorgaan ivm Corona. Later 5x 50,00 euro administratieve kosten moeten vergoeden. Totaal tickets 5x 485,00. Willen geld terug omdat op dit moment reizen naar Canada geen... Lees meer

Travelgenio weigert een refund te betalen van tickets voor een vlucht uit mei 2020. Na heel wat mails (waar zelden op gereageerd wordt) in het Engels, krijgen we enkel en alleen te horen dat een refund níet mogelijk is. Wettelijk... Lees meer