jesseverhagen op 16 maart 2020 over Travelgenio in de categorie Reizen Algemeen
Een klant meldt dat er 30 euro onterecht van zijn creditcard is afgeschreven door Travelgenio, nadat hij een poging deed om een vliegticket te bestellen. Ondanks dat de betaling niet kon worden voltooid vanwege het ontbreken van een betaalwijze, werden er toch administratiekosten in rekening gebracht.
30 euro onterecht van mijn creditcard afgeschreven, nadat ik online een vliegticket bij travelgenio heb proberen te bestellen. Ik heb echter de betaling niet kunnen voltooien omdat er geen betaalwijze was bij travelgenio waarmee ik kon betalen. Hierna is er 30 euro administratiekosten in rekening gebracht.
Terug betaling van de 30 euro.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Travelgenio in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
