Beste meneer/mevrouw,
Mijn vluchten naar Indonesië (24jun 2020) en terug naar AMS Schiphol (29jul 2020) zijn tijdens de covid periode geannuleerd. Ik heb nog steeds geen reactie ontvangen over de teruggave van het betaalde bedrag van ruim 550,- euro voor deze... Lees meer
Onlangs vliegtickets geboekt en betaald bij Travelgenio.
Volgens de bevestigingsmail zou ik de tickets moeten kunnen wijzigen en of annuleren via MyTrip op hun website. Echter werken de knoppen/buttons geen van alle en dus niet mogelijk om gegevens te veranderen.... Lees meer
Ik heb € 450 betaald voor die tickets en u hebt maar €223 terug betaald. Lees meer
Ik heb langer dan een maand mijn vlucht geannuleerd, travelgenio vertikt mijn geld terug te storen. Dit terwijl easyjet dat bedrag al weken geleden heeft terug gestort. Lees meer
Via het contactformulier om contact gevraagd en zou binnen een paar dagen contact krijgen. Weken later nog steeds niets gehoord en geen andere opties om in contact te komen. Lees meer
Het bedrijf is niet bereikbaar voor de klant. Nergens een e-mailadres, geen telefoonnummer, helemaal niks. Alleen een lijst met veelgestelde vragen. Kan dus niet vragen waarom er maar één naam op de boeking staat terwijl ik voor twee personen heb... Lees meer
Goedemiddag,
tot op heden nog geen reactie mogen ontvangen op aanvraag voor een refund van een niet genoten vlucht voor mei 2020, Amsterdam-Rome (en retour), 3 personen. Kosten € 621,40.
Wel meerdere keren per mail contact gehad met Travelgenio.... Lees meer
Onze vlucht met Air Malta op 12 juli heb ik moeten annuleren. Voor de verzekering heb ik een annuleringsnota/bewijs van annulering nodig. Air Malta verwijst me naar Travelgenio. Travelgenio verwijst me naar Air Malta. Wanneer ik wil reageren krijg ik... Lees meer
Op 4 juli 2020 zou ik vliegen naar Vietnam. Deze vlucht is geannuleerd door corona en ik heb na 2 jaar nog steeds mijn geld niet terug. Op 26-06-2020 heb ik een e-mail gehad dat ik mijn geld binnen 90... Lees meer
Ik heb gemaild en telefonisch contact gezocht na dat mijn vlucht door de vliegtuig maatschappij is geannulleerd. Krijg automatisch mail terug dat die niet afgeleverd kan worden en via de telefoon wordt ik in de wacht gezet en vervolgens opgehangen.... Lees meer