Bij Tele2 zijn in totaal 6.013 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 3 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.013 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.013 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.013 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van emre1604 op 18 november 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb thuis internet van Tele2, er word netjes maandelijks een bedrag van €20 automatisch van me bank betaald. Maar, het lukte ze 1x niet en gelijk een mail. In de mail is de eerste zin gelijk , voorkom afsluiting en... Lees meer
Klacht van Rdegroot op 18 november 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Hoi ik had tele2 aangevraagd mar heb binnen de bedenktijd van 14 dgn opgezegd.Nu wordt ik gestalkt door tele2 dat ik een betaling achterstand heb.Ik heb ze al diverse keren gebeld en gevraagd om hiermee te stoppen waarop ik als... Lees meer
Klacht van hay.croonen op 16 november 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Het apparaat rookt erg als je een product erin bereidt! Valt tegen!! Zie op internet dat veel klanten hier last van hebben. Had ik dat geweten dan had ik dit dure apparaat van 164 euro niet gekocht. Hoor van anderen dan... Lees meer
Klacht van [email protected] op 16 november 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Toestel Galaxy S9 gekocht op 10 november 2018 in winkel Kinkerstraat Amsterdam. Probeer donderdag 15 november het ongebruikte toestel te ruilen voor I phone 8. Men houdt zich niet aan kontrakt en wilt niet ruilen fout in kontrakt is... Lees meer
Klacht van Ahmedsweed op 12 november 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb 3 abonnementen op een naam staan en eentje wou ik de nummer veranderen dus ik heb gebeld en een man van tele 2 heeft de nummer verandert allen hij heeft een verkeerde nummer verandert dus ik heb terug... Lees meer
Klacht van mac5er op 08 november 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
-Nieuwe telefoon met abonnement (proberen) te bestellen via tele website. (verlenging) -Website deed het niet -Besteld via klantenservice Tele2 (dus de medewerker alles laten invullen) -Bezorgservice (Reviva) afspraak maken lukte niet via de site -Telefonisch contact met bezorgservice -Naam was verkeerd ingevuld door Tele2 medewerker -Bezorging... Lees meer
Klacht van M.Chakroni op 05 november 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Geachte heer mevrouw, Bij deze dien ik een klacht in omdat ik met een grote doos zit die ik niet 5 Km kan sjouwen van waterlandplein Amsterdam noord naar Johan van Hasseltweg Amsterdam Noordwest ik heb zelf geen vervoer.... Lees meer
Klacht van netsrac81 op 27 oktober 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb op 17-8-2018 heb ik via de landingspagina van de Fit For Free Benefitstore mijn contract bij Tele2 verlengd, met de voorwaarde dat ik bij die verlenging per email een voucher voor een JBL headset twv 249,- euro zou... Lees meer
Klacht van Niek6797 op 22 oktober 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Afgelopen vrijdag een bestelling geplaatst op de website van Tele2. Aangezien ik zaterdag nog geen mail had ontvangen gebeld. Ze kunnen geen bestelling zien terwijl het geld wel is afgeschreven en daar zelfs een order nummer heb staan. Oplossing van... Lees meer
Klacht van sjon61 op 22 oktober 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Als je bij tele 2 je mobiele telefoon abonnement verlengt en daarnasluit je vrouw ook een abonnement af en je informeert of je in aanmerking kan komen voor de actie met het vriendenvoordeel dan kun je, als je het niet... Lees meer