Mijn Klacht:
Tele2 heeft mijn zakelijke diensten ‘Zakelijke Mobiel 4G’ eenzijdig opgezegd. Dit zonder enige vorm van kennisgeving vooraf en zonder mijn opdracht of toestemming. Door het afsluiten ben ik niet meer (mobiel) bereikbaar voor klantcontacten.
Ik heb altijd keurig betaald conform contract. Er zijn geen openstaande kosten. Ik heb dit al diverse malen overlegd en aangeven bij Tele2 Zakelijk. Tele2 heeft dit toegegeven en aangegeven dat zij mij zelfs teveel in rekening hebben gebracht. Dit is ook door hun gecrediteerd. Maar door een fout in hun administratie blijft er steeds ergens terugkomen dat er nog een bedrag openstaat. Met als dieptepunt dus dat ze zonder enige kennisgeving vooraf eenzijdig alle zakelijke diensten per 1 oktober hebben beëindigd.
Gewenste Oplossing:
Ik wil nu binnen een werkdag dat ofwel de zakelijke mobiele diensten weer worden hervat, dan wel - en dat laatste heeft inmiddels mijn voorkeur - wil ik met behoud(!) van mijn twee zakelijke mobiele nummers kunnen overstappen naar een andere provider.
(10)
