Bij Tele2 zijn in totaal 6.013 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 3 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.013 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.013 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.013 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Selda1977 op 16 september 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Om te beginnen heeft Tele2 jammer genoeg onprofessionele mensen in dienst. Klantbelang staat zeker niet centraal bij Tele2. Er wordt totaal niet geluisterd naar de klant. Jammer voor zo’n organisatie. Ik heb er geen woorden voor! Ik heb sinds 2... Lees meer
Klacht van Jannie de Haan op 09 september 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb contact gehad en verlenging gekregen tm woensdag 18 september, nu krijg ik een smsje met erin dat ik vandaag moet betalen en anders afgesloten word Lees meer
Klacht van WHC op 08 september 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sedert 23 aug. 2019 is mijn e-mail adres geblokkeerd. Als in via https:webmail.tele2.nl probeer ik te loggen krijg ik de melding “Dit account is geblokkeerd!”. Ik kan wel via outlook inkomende e-mail van mijn e-mail account lezen maar niet verzenden. Ook... Lees meer
Klacht van Lars1991 op 06 september 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Schaf nooit maar dan ook nooit een abonnement met telefoon aan bij tele2. Op het moment dat je telefoon ( in de garantie periode) kapot gaat en gerepareerd moet worden trekt tele2 hun handjes ervan af. Maand geleden telefoon naar... Lees meer
Klacht van Niki87 op 04 september 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb tot nu toe 4 x keer een bezwaar ingediend. Meerdere malen contact gehad met Tele2 telkens word ik niet geholpen. Er zijn brieven met bezwaren aangetekend verstuurd naar Tele2 tot heden geen reactie. Helemaal niks. Klantenservice vertel van... Lees meer
Klacht van harrymaarse op 02 september 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Na 30 dagen telefoon niet retour. Tele2 wijst naar Dynafix, die naar DHL en weer terug. Ik heb de telefoon via Tele2 ontvangen en mijn inziens dan leverancier. Bij wie zij reparatie laten uitvoeren en verzenden is dan ook de... Lees meer
Klacht van Shwa op 02 september 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Klacht van jorritdix op 31 augustus 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
De internet reclame van tele2 is enorm flikkerend. Mensen met epilepsie kunnen hier zomaar een aanval door krijgen. Bij het lezen van ad.nl bijvoorbeeld is dit behoorlijk ernstig. Lees meer
Klacht van 9475 op 30 augustus 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Geachte heer. Mevrouw Ik heb een nieuwe mobiel gekocht van tel2 op 24083019 op 26082019 was Ik geweest naar de tel2 winkel in Heerlen om me te helpen ik was terug naar huis zonder help en ik heb gevonden... Lees meer
Klacht van Jk1 op 30 augustus 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Tele2 reageert helemaal nergens op. Ondertussen heb ik al 3 mailtjes gestuurd over een factuur. Krijg ik ineens een mail en een brief thuis dat mijn abonnement afgesloten is en ik ook nog heraansluitkosten krijg. Bedankt dat ik geholpen word! Lees meer