Mijn Klacht:
Om te beginnen heeft Tele2 jammer genoeg onprofessionele mensen in dienst. Klantbelang staat zeker niet centraal bij Tele2. Er wordt totaal niet geluisterd naar de klant. Jammer voor zo’n organisatie. Ik heb er geen woorden voor! Ik heb sinds 2 september geen internet. Ik kan geen tv kijken omdat ik geen internet heb. Vanaf 2 september heb ik 16 keer gebeld. Geen 1 medewerker komt met een oplossing. Er worden beloftes gedaan wat niet wordt waargemaakt. Ik moet continu zelf aan de bel trekken. Als ik met Tele2 bel dan ben ik circa 1,5 uur aan de lijn omdat ik regelmatig in de wacht wordt gezet. Ik krijg totaal geen informatie van de medewerkers waarom ik 2 weken geen internet heb. Wat is het probleem en wanneer wordt het opgelost. Hoe lang moet ik nog wachten??? Ik heb totaal geen vertrouwen meer in de medewerkers, monteurs en in de organisatie. Ik wil per direct mijn abonnement opzeggen en ik wil een vergoeding voor de dagen dat ik geen internet had.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn abonnement per direct beëindigen en een vergoeding voor de dagen dat ik geen internet had.
(10)
