Mijn Klacht:
Ik heb contact gehad en verlenging gekregen tm woensdag 18 september, nu krijg ik een smsje met erin dat ik vandaag moet betalen en anders afgesloten word
Gewenste Oplossing:
Als ik verlenging krijg tm 18 september
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Tele2 heeft een verlenging van zijn abonnement tot 18 september gekregen, maar ontvangt een sms waarin staat dat hij vandaag moet betalen om afsluiting te voorkomen. Dit heeft geleid tot onduidelijkheid en frustratie bij de klant.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
