Mijn Klacht:
Geachte heer. Mevrouw
Ik heb een nieuwe mobiel gekocht van tel2 op 24083019 op 26082019 was Ik geweest naar de tel2 winkel in Heerlen om me te helpen ik was terug naar huis zonder help en ik heb gevonden dat de mobiel is te heet geworden en ik was bang dat gaat ploffen
De mobiel out gebeld klanten service om mij te helpen en ik heb gevraagd voor nieuwe mobiel de antwoord ok en de afspraak was de oude mobiel terug gestuurd op 30082019 na 3 dagen ik krijg nieuwe dat was de afspraak
Op 29082019 krijg ik een bericht dat op 30 gaat de mobiel hallen om te repareren en dat was niet mijn vraag
Gebeld klanten service zijn kon niks doen en zij hebben mij niet geholpen
Ik heb recht op nieuwe mobiel
Met vriendelijke groeten
Shrook Khafaji
Bautscherweg 115
6418EL Heerlen
Gewenste Oplossing:
Ik wel niewe mobiel
