Bij Tele2 zijn in totaal 6.013 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 3 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.013 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.013 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.013 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Simone de Lange op 28 augustus 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mijn man is op 18 juli overleden. In zijn contract ook een abonnement voor onze zoon. De behandeling door Tele2 is ronduit schofterig. Totaal geen behulpzaamheid, begrip of wat dan ook. Het probleem is niet opgelost. Omzetten contract zoon naar... Lees meer
Klacht van Wahhab_h op 22 augustus 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb nog nooit van gehoord, heraansluikosten. Toch heeft Tele2 28€ in rekening gebracht omdat de rekening zogenaamd te laat is betaald, dit slaat toch nergens op? Ik heb bij Vodafone, T-Mobile, KPN, Ziggo abonnementen gehad maar nog nooit zo'n... Lees meer
Klacht van [email protected] op 21 augustus 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Vorig jaar heb ik een abonnement afgesloten bij Tele2 om gebruik te kunnen maken van “schandalig snel” internet. Helaas blijkt in de praktijk dat ze in Europa slechts in een aantal landen 4g bieden. En in bv België, Duitsland en... Lees meer
Klacht van Rayho1977 op 17 augustus 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
De prijs van een telefoon met abonnement verlengen is met 240 omhoog gegaan vanwege de zamenvoeging van tele2 en 't mobile ondanks de belofte van aanhouden tele2 prijzen Lees meer
Klacht van Jeanskye123 op 14 augustus 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Vandaag 14 augustus 2019 om 18:49 naar tele 2 gebeld omtrent een betalingsuitstel. Om een lang verhaal kort te maken, vond de meneer aan de telefoon dat dit niet kon. Ik heb meneer aangegeven dat het of een uitstel was,... Lees meer
Klacht van Steffivh op 13 augustus 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
op 8-7-19 heb ik mijn Samsung s8 aangemeld voor reparatie bij Dynafix op advies van tele2. mijn toestel werd terug gestuurd met de mededeling dat alles ‘gemaakt’ was en dat alles binnen de garantie viel. Nou, top! Dacht ik. daar lag die... Lees meer
Klacht van Geisterfahrer op 11 augustus 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik was een tevreden klant bij NLE (12mbps abonnement), maar de aanbieding die Tele2 deed was erg aantrekkelijk (ook 12mbps), had ik het maar niet gedaan. Enkele dagen geleden was de dag van de overstap, het vervangen van de NLE modem... Lees meer
Klacht van Rick.Kaptein op 09 augustus 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Hallo, Op 3 juni 2019 heb ik online internet en TV aangevraagd bij Tele 2. Er is mij toen beloofd om rond 20 juni aangesloten te zijn. Vervolgens heb ik een telefoontje gekregen van KPN dat zij de aansluiting... Lees meer
Klacht van E.Adams op 02 augustus 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Hallo, Ik wilde een nieuw toestel en heb hierover gebeld naar mijn provider Tele2. Ik kon alleen een nieuw toestel krijgen als ik mijn oude zou afkopen en mijn abonnement zou verlengen. Hierdoor zou ik wel €35,- per maand minder betalen totdat... Lees meer
Klacht van CdeCock op 01 augustus 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Waarom brandt de verkeersverlichting al maanden, de hele dag op het stuk Vlijmen tot en met Drunen, zowel richting Den Bosch als richting Waalwijk Lees meer