Bij Tele2 zijn in totaal 6.013 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 3 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.013 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.013 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.013 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Willy36 op 05 oktober 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 21 september jl heb ik mijn mobiel abonnement van Tele2 laten verlengen en een nieuwe IPhone 11 Pro besteld. De levertijd zou 3 weken zijn. Al na 2 weken kreeg ik een bericht van de bezorgdienst Reviva dat... Lees meer
Klacht van lollybiker op 04 oktober 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Geachte, Op 20072019 kocht uw programma met levenslange licentie. Hierbij ook de CD rom betaald doch nog niet ontvangen... Kan u het nodige doen om me deze asap te sturen. Dank bij voorbaat, Dany Renier Lees meer
Klacht van youripoorter op 04 oktober 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb een paar dagen geleden een nieuwe telefoon met abonnement besteld bij tele2. Geld is al van me bankrekening gehaald. Het zou vandaag geleverd worden bij mijn huis ben speciaal de hele middag thuis gebleven ervoor. Dan is het... Lees meer
Klacht van Slechteservicedoortele2 op 04 oktober 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Goedemiddag meneermevrouw, Ik heb een nieuw mobiel abonnement afgesloten en op 23 september heb ik het pakket met de simkaart en de Iphone8 Plus ontvangen. We wilden de telefoon installeren en hadden nog niet de enveloppe van de simkaart opengemaakt. Wel... Lees meer
Klacht van IHSis op 01 oktober 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik heb een sim only besteld, maar bij ontvangst stond er dat ik een 4G toestel MOEST gebruiken, maar die heb ik niet en heb een annuleringsformulier opgestuurd, en de kaart niet gebruikt omdat in de welkomst brief stond dat... Lees meer
Klacht van Marleyvl_ op 30 september 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Hallo, ik heb 13 september een iphone 11 pro gepreorderd 2,5 week verder ben ik nog geen klap wijzer geworden niks binnen gekregen 100 keer met de klantenservice gebeld of gechat op facebook maar letterlijk niemand die normaal te woord... Lees meer
Klacht van Cuver op 29 september 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Nadat KPN de prijs verhoogde maar de snelheid omlaag ging hebben we besloten ondanks de slechte reviews over TELE2 over te stappen. Echter na enkele weken verslechterde de situatie en kwam er toevallig een bejaardenwoning vrij. Doordat het abonement niet kon... Lees meer
Klacht van M van de Water op 23 september 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
op 5 september heb ik een nieuwe telefoon met abonnement verlenging telefonisch afgesproken. Dit ging niet goed, ik ontving niets. Vervolgens heb ik via mobiel.nl ditzelfde geregeld. Ik ontving wel de telefoon. Ik had al wel een nieuwe simkaart ontvangen... Lees meer
Klacht van Marleyvl_ op 21 september 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
13 september heb ik een iphone pre-order gedaan bij tele2 wie als eerst besteld als eerst in huis zo zijn de telefoons gister offcieel uitgekomen. ik heb nog niks gezien niks gehoord in mijn tele2 krijg ik niks te zien.... Lees meer
Klacht van EIF op 17 september 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Nog nooit meegemaakt: bij een strand duinwandeling laten de zolen van mijn Lowa schoenen kompleet los!!!! HELEMAAL eraf...... (waar foto toevoegen?) Ben de laatste km’s op de binnenzolen naar huis moeten gelopen. Schoenen niet eens veel gebruikt. En dat bij een merk Lowa... Lees meer