Bij Tele2 zijn in totaal 6.014 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 4 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.014 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 4 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.014 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.014 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van dochterFK op 29 november 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
geen internet & telefoon verbinding sinds 23 nov. Elke werkdag contact gehad met Tele service center/ monteurs van Tele2 en ook 2x contact gehad met KPN. Tot nu toe wordt er naar elkaar gewezen waar het probleem zit Tele 2... Lees meer
Klacht van dochterFK op 29 november 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
geen internet & telefoon verbinding sinds 23 nov. Elke werkdag contact gehad met Tele service center/ monteurs van Tele2 en ook 2x contact gehad met KPN. Tot nu toe wordt er naar elkaar gewezen waar het probleem zit Tele 2... Lees meer
Klacht van markutrecht op 27 november 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Twee jaar geleden heb ik bij wijze van verrassing een Tele2 abonnement afgesloten voor mijn vader. Inmiddels twee jaar verder hebben we afgelopen augustus een verlenging gedaan. Zoals de meeste doen, een telefoon op krediet. Nu drie maanden later sta ik... Lees meer
Klacht van Mayssa op 25 november 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 25/8/2017 ben ik mijn contract verlengd bij Tele2. Het gaat hier om een telefoon abonnement met toestel. Ik heb gekozen voor een IPhone 7 plus. Toen ik deze ging gebruiken kwam ik er tijdens het bellen achter dat mensen... Lees meer
Klacht van maartje70 op 24 november 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Al sinds half juni heb ik problemen met mijn tv ontvanger, er wordt steeds beloofd om het op te lossen en om contact te houden, maar helaas dat doen ze niet. Verder is mij een mooie korting beloofd voor een half... Lees meer
Klacht van dubiduba03 op 21 november 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb een abonnement voor mijn kind bij Tele2 anderhalf jaar geleden afgesloten. Mijn kind is 14, abonnement staat op mijn naam, volledige contact details zijn bij tele2 bekend. Ongeacht eerdere verzoeken + bel me niet register wordt mijn kind... Lees meer
Klacht van klachtvantele2 op 21 november 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 7 november 2017 ben ik overgestapt van Tele2 naar KPN. Deze overstap kan pas ingaan op 7 december omdat er een maand opzegtermijn van toepassing is. Enkele dagen later (15 november) kreeg ik te maken met wegvallen van mijn internet en... Lees meer
Klacht van G.Out. op 18 november 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 27juli 2017 om 16:38 heb ik G.Out 29,99euro over gemaakt naar groupon by adyen. IBAN begunstigde nl.62 ABNA 0418 8535 92. kenmerk bank 0030002236174676 tot nu toe niets ontvangen. Lees meer
Klacht van M.Spanjaard op 17 november 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 27 oktober heb ik mijn telefoon in geleverd bij tele2 in Den Haag voor reparatie deze telefoon is op 7 november aangekomen bij Dynafix dus 11 dagen later en bij Dynafix blijkt mijn telefoon open te zijn geweest en... Lees meer
Klacht van abcyrys op 13 november 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Eerste zes weken van mijn nieuw abonnement bij Tele2 kon ik niet bellen en ook niet internetten met nieuwe simkaart (-en) van tele 2. Ik heb hiervoor toen meerdere malen gebeld en bij een Tele2 winkel geweest. Daar heb ik pas... Lees meer