Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van PietjePukk op 11 december 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds maart 2017 op zich tevreden klant bij Tele2, goed abonnement en lage kosten. Alleen heb ik op een bepaalde locatie waar ik de helft van de week verblijf, geen goed bereik binnen met bellen (wel met internet overigens). In april... Lees meer
Klacht van imane84 op 10 december 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Heb een medewerker gesproken en gevraagd om een nieuwe modem omdat mijn wifi zo slecht is , kreeg ik te horen dat hij niks voor mij kan betekenen .? wat moet ik hiermee gr Lees meer
Klacht van .sopel op 09 december 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb weer pauzes in de internetverbinding.Verbinding is niet stabiel sinds vandaag. Ik had zelfde probleem 2 maanden geleden.Alsof de verbinding zou elke 5 minuten gereseteerd te woorden. 5 minuten doet het goed dan pauze voor 2-3 sekunden in verbinding... Lees meer
Klacht van muzieknoot op 08 december 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik deel berichten openbaar voor VERMISTE, GEVONDEN, HOME, OVERLEDEN, GEDUMPTE EN MISHANDELDE katten en honden via Facebook, maar ik word continu geblokkeerd, tot ergernis aan toe, soms dagen lang, ik deel de berichten openbaar zodat demensen de berichten kunnen lezen.... Lees meer
Klacht van mimonawa op 08 december 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
al 2 weken zit ik te wachten op mijn nieuw aangesloten internet. blijkt het niet eens te werken. word er een nieuw monteur gestuurd die ik oog in oog tegenkom bij mijn appartement, geeft hij aan dat hij helaas al... Lees meer
Klacht van A Van Rooij op 07 december 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Internet valt om de haverklap weg. We hebben nu iedere dag ieder uur minstens twee keer een minuut storing, dat de verbinding wegvalt. Eerder dit jaar hetzelfde probleem gehad en toen gebeld met de klantenservice, die vertelde dat het niet... Lees meer
Klacht van A.M. Eijk op 06 december 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Na ruim n week nog geen afleveri g. Telefoon,mail, en whatsapp wordt niet beantwoord Lees meer
Klacht van jasmijnk op 01 december 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Afgelopen november 2017 heb ik mijn abonnement bij Tele2 mogen verlengen, ik heb gekozen voor een IPhone 8 die ik maandelijks zou afbetalen, dus ook een BKR registratie. Nou zijn wij bezig met een hypotheek voor het huis dat we... Lees meer
Klacht van dochterFK op 29 november 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
geen internet & telefoon verbinding sinds 23 nov. Elke werkdag contact gehad met Tele service center/ monteurs van Tele2 en ook 2x contact gehad met KPN. Tot nu toe wordt er naar elkaar gewezen waar het probleem zit Tele 2... Lees meer
Klacht van dochterFK op 29 november 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
geen internet & telefoon verbinding sinds 23 nov. Elke werkdag contact gehad met Tele service center/ monteurs van Tele2 en ook 2x contact gehad met KPN. Tot nu toe wordt er naar elkaar gewezen waar het probleem zit Tele 2... Lees meer