Klacht: KOPEN VAN HUIS NIET MOGELIJK DOOR TELE2

markutrecht op 27 november 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 27 november 2017

Een klant van Tele2 ervaart problemen bij het kopen van een huis vanwege een krediet dat nog niet kan worden afgelost. Ondanks de wens om te betalen, blijft het krediet actief tot januari, waardoor de klant niet verder kan met de aankoop. De klant wijst erop dat dit beleid van Tele2 hen in een lastige situatie plaatst.

Mijn Klacht:

Twee jaar geleden heb ik bij wijze van verrassing een Tele2 abonnement afgesloten voor mijn vader. Inmiddels twee jaar verder hebben we afgelopen augustus een verlenging gedaan. Zoals de meeste doen, een telefoon op krediet.

Nu drie maanden later sta ik op het punt een huis te kopen, maar mag het krediet pas in januari aflossen en dan blijft het nog 6 weken actief. Kortom, ik wil betalen, maar het mag niet. Dus TELE2 ik snap dat het \”de wet\” is, maar jullie zijn dus wel het bedrijf dat er momenteel voor zorgt dat ik het huis niet kan kopen.

Gewenste Oplossing:

Als ik in december de telefoon kan afbetalen en bkr is verwijderd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie