Boeken en licenties besteld maar 1 licentie niet gekregen, ook niet na toezegging. uren in de wacht gestaan, maar ze zijn gewoon niet te bereiken, je krijgt een bandje en dan sta je rustig een uur in de wacht al... Lees meer
Ik probeer al dagen contact met jullie op te nemen, na een uur aan de lijn te hebben gewacht word ik gewoon opgehangen! Mijn vraag kan ik niet terug vinden op de website, en medewerkers voor de chat op de... Lees meer
Vorige week vrijdag kreeg iemand van studers aan de lijn. Daar heb ik mee gesproken over mijn boeken en licenties. Van haar heb ik te horen gekregen dat ik het kan terug sturen. En nu krijg ik een mailtje van... Lees meer
telefonische en via website erg slecht te bereiken.
naar links verwijzen welke niet werken voor bijv een chat.
8x gebeld en na /- 45 min nog niemand aan de lijn gekregen?
vragen worden niet of half beantwoord. Lees meer
Dinsdag 22 september een Reken licentie besteld bij studers. Tot op heden geen mail met een licentie of iets ontvangen, wat raar is aangezien je die gelijk zou moeten krijgen. Al meerdere keren meer dan een uur in de wacht... Lees meer
Op 9 september heb ik voor Engels een nieuwe licentie aangekocht. In de mail die ik daarna heb ontvangen van Studers stond geen activatiecode of dergelijks. Ik heb hun direct gemaild over dit probleem, maar tot op heden heb ik... Lees meer
we bellen al sinds vorige week, elke keer meer dan 1 uur aan de telefoon maar NIEMAND NEEMT OP en mijn zoon kan niet zonder boeken naar school! Lees meer
BELACHELIJK de wachttijden die jullie hebben met heb bellen. Ik hang nu al 2 dagen EEN HALF UUR aan de lijn omdat ik niet in studers kom. HIERDOOR KRIJG IK EEN STUDIEACHTERSTAND. Noem je dit nou service. Doe hier iets... Lees meer
Ik sta momenteel 25 minuten in de wachtrij omdat ik een verkeerd boek van studers heb ontvangen en dit probeer te regelen, doe aub wat met jullie waardeloze wachttijden bij de klantenservice
Ook hoor ik niet hoeveel wachtenden er voor mij... Lees meer
Ik heb boeken ontvangen en mijn werkgever heeft betaald. Nu heb ik een brief gekregen met 2 verschillende bedragen, waarvan ik niet weet waar dat andere bedrag vandaan komt. Heb ze 7 dagen geleden gebeld 15 min in de wacht... Lees meer