Bij Staatsloterij zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Staatsloterij.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2900 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1264 opgelost (44%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wallet, wachtwoord, loten. Op basis van de 2900 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (44%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.900 klachten over Staatsloterij ingediend. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 44% opgelost. In totaal zijn 1.268 van de 2.900 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Beschadigd product of pakket van Staatsloterij, Klantenservice problemen met Staatsloterij, Retour en terugbetaling problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Staatsloterij actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van [email protected] op 18 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik had 2 profielen na de fusie van alle loterijen, 1 maand geleden na een telefoon gesprek zouden de profielen zamengevoegd worden, Het is vandaag gebeurd maar de gegevens van mijn profiel di niet meer actief is zijn verloren: ik... Lees meer
Klacht van hoop dat alles goedkomt op 17 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ben zeker al 20 jaar aan het meedoen met de loterij soms kleine prijsjes gewonnen hadzeker 1x in de 2 maanden een lot ben zeker tevreden geweest en was dan geschokt dat erdingenverkeert gegaan is maar hoop dat dat nu voorbij is Lees meer
Klacht van marja van wezel op 17 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik kan voor mijn moeder geen gratis kaarten bestellen. Zij speelt al jaaaaaren mee . Is bijna 85 en gebrekkig. Ik heb haar naam en banknummer ingetikt maar idd het moet via mijn mailadres. Zij speelt zelfs met 2... Lees meer
Klacht van artabus op 17 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Van verschillende kennissen gehoord dat de staatloterij bij de bijzondere gratis trekking heel vaak een geupload oud lot dat goed leesbaar is op scherm , als onleesbaar bestempeld en de mensen probeert af te schepem met 2 loten Lees meer
Klacht van ruud s op 17 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
heb een brief ontvangen van de staatsloterij over een bijzondere trekking waarvoor ik me kan aanmelden. Echter deze link werkt niet. Lees meer
Klacht van wilsimons2 op 17 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
In de periode van de onjuiste handelwijze van de staatsloterij heb ik tenminste 108 loten gekocht (altijd automatisch via mijn bank dus gemakkelijk controleerbaar). Ik word nu afgescheept met € 40,-- en 4 VIER) LOTEN terwijl iedereen zo een lot... Lees meer
Klacht van glennroy50 op 17 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik kan het referentienummer uit de brief niet invoeren , krijg steeds foutmelding ( kan maar tot 20 mei ) Lees meer
Klacht van dpdpdp op 16 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Nu inmiddels meer dan een maand geleden proberen te bellen over de nieuwe website. Geen gegevens in mijn staatsloterij. Dan maar een contactformulier ingevuld. Binnen 10 dagen antwoord volgens de bevestigingsmail NOT. Dit is WIJ DOEN NIET WAT WE BELOVEN Lees meer
Klacht van I.Madern op 16 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Onjuist geinformeerd over staatsloten!! Lees meer
Klacht van Super Omi op 16 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb brieven en mails gekregen om aan te melden ,deed .iedere keer wat er gevraagd werd alles was bekend en toch lukt niet als je op volgende drukt want mijn Ivan en mailadres is bekend . Snap er totaal niets... Lees meer