Bij Staatsloterij zijn klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Staatsloterij.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2900 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1264 opgelost (44%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wallet, wachtwoord, loten. Op basis van de 2900 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (44%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.900 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 44% opgelost. In totaal zijn 1.268 van de 2.900 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Beschadigd product of pakket van Staatsloterij, Klantenservice problemen met Staatsloterij, Retour en terugbetaling problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Staatsloterij actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Walletrovers op 20 maart 2025 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Heb gemerkt dat er een klein bedrag uit mijn wallet is verdwenen. Ik heb navraag bij de staatsloterij gedaan en zij melden dat het bedrag is uitbetaald op het bij hun bekende rekening van mij. Maar ik heb het geld... Lees meer
Klacht van Cornelis van Berkum op 01 februari 2025 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Kan wallet niet opwaarderen. Krijg melding deze pagina niet bereikbaar Lees meer
Klacht van [email protected] op 07 januari 2025 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Klacht over oplichting van uw medewerker van de Staatsloterij. L Tebbe 10:18 AM (14 minutes ago) to [email protected], [email protected], bcc: me Ik heb u meerdere keren gemaild. Op [email protected] maar ook op [email protected]. Klacht over oplichting van uw medewerker van de Staatsloterij. Ik ben door uw... Lees meer
Klacht van Angeliqueh88 op 30 december 2024 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Op zaterdag 28 december stonden er 2 jongens bij de lidl ze gaven aan dat je een radje mocht draaien en als je op het visje kwam een gratis lot kreeg ik zou 2 gratis loten krijgen. Vervolgens willen ze je... Lees meer
Klacht van Gerbert2 op 25 juni 2024 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ben ongevraagd vaste loten kwijt Lees meer
Klacht van [email protected] op 05 maart 2024 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Meegedaan met de trekking van 10 juni 2022 met een hele straat en deze enkele dagen pas terug gevonden. Nu blijkt er totaal 75 euro op gevallen te zijn. Ik dacht die ga ik even innen bij de AH, helaas... Lees meer
Klacht van Githa Van den broek op 15 januari 2024 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik wordt regelmatig gebeld door de Staatsloterij waarbij wordt gemeld dat ik mij heb aangemeld wat echt niet het geval is. Ik heb ook al meerdere malen het bel-me-niet register ingevuld maar ik wordt nog steeds gebeld. Lees meer
Klacht van ADongen op 06 januari 2024 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb al sinds plusminus 35 jaar een abonnement bij de Staatsloterij. Ik speel met de eindejaarsloterij mee met 2 halve loten. Tot mijn verbazing zag ik dat ik twee loten had toebedeeld gekregen met hetzelfde eindcijfer. Daar ben ik... Lees meer
Klacht van siwiwong op 05 januari 2024 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb aangemeld voor de gratis ouderjaarslot actie bij het nemen van een abonnement op 18-12-23. Kosten van het eerste lot van trekking januari 2024 op18 december 2023 afgeschreven. Tot op heden geen ouderjaarslot ontvangen. Meerdere malen contact opgenomen met... Lees meer
Klacht van Pietspitfire op 03 januari 2024 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Op 2 januari heb ik een 2-tal abonnementen stilgezet nl. de Koningsdag en de Eindejaarstrekking. Uit de bevestigingsmail lijkt het alsof ik dit jaar nog steeds vast zit aan die abonnementen, omdat gesteld wordt dat de wijziging in gaat op... Lees meer