Bij Staatsloterij zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Staatsloterij.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2900 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1264 opgelost (44%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wallet, wachtwoord, loten. Op basis van de 2900 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (44%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.900 klachten over Staatsloterij ingediend. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 44% opgelost. In totaal zijn 1.268 van de 2.900 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Beschadigd product of pakket van Staatsloterij, Klantenservice problemen met Staatsloterij, Retour en terugbetaling problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Staatsloterij actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Hannied op 19 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Heb me reeds verschillende keren willen melden voor de bijzondere trekking maar is nog steeds niet gelukt. Klantnr. 11970486 meld me op deze manier nu aan Lees meer
Klacht van jisse regts op 19 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
4 loten niet ontvangen akkoord stichting Lees meer
Klacht van Francisca63 op 19 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Aanmelden voor akkoord werkt niet. Wanneer ik het ref. nr. datme gegeven is invul blijf ik het repliek krijgen om het ref. nr. in te vullen. De contactlijn bellen heeft weinig zin. De eerste keer kwam ik in de wacht... Lees meer
Klacht van Willeke Gunnink op 19 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik werd op de hoogte gesteld via de media dat er onjuiste voorlichting is gegeven en omdat ik in de genoemde periode een aantal keren mee heb gedaan aan de staatsloterij en nu deze kans wordt geboden om met een... Lees meer
Klacht van oldsnake op 18 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
misleiding Lees meer
Klacht van oldsnake op 18 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
misleiding Lees meer
Klacht van Marian Kuijt-van Duin op 18 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Onderstaande tekst bij "bewijs" deelname automatische afschrijving Staatsloterij gevoegd. Bewijs afgewezen !! L.S. Daarnet mijn automatische incasso betalingen tot 01-01-2008 als bewijsstuk toegestuurd van rekening NL47NGB0002899377. Verder terug kan MIJN overzicht niet. En uiteraard heb ik van de betreffende periode geen gespecificeerde kassabonnetjes waarop staat... Lees meer
Klacht van c.j.floris op 18 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Enkele weken geleden heb ik via de telefoon 4 gratis loten besteld voor de bijzondere trekking. Ik moest veel gegevens verstrekken en ook op enke- lijke vragen telefonisch antwoord geven. Nog steeds heb ik de 4 loten niet ontvangen. Worden ze mij... Lees meer
Klacht van HJJ Jansen op 18 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Bellen Je komt er niet meer tussen met bellen. Lees meer
Klacht van Mw. Mutsaers op 18 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Al dagen probeer ik de bijzondere trekking van de staatsloterij te bereiken. Ca. 6x per dag probeer ik in contact te komen per telefoon maar hang ik minimaal 40 min. in de wacht. Omdat ik terug moest bellen kreeg ik... Lees meer