Bij Staatsloterij zijn in totaal 2.902 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.264 opgelost (43%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 6 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 2.6/10 (626 stemmen). Dien een klacht in over Staatsloterij. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1.264 opgelost (43%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wachtwoord, gewonnen, prijs. Op basis van de 2.902 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (43%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 6 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 43% opgelost. In totaal zijn 1.264 van de 2.902 klachten opgelost.
Staatsloterij heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,6 op 10, gebaseerd op 626 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Klantenservice problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van J.F.Vis op 19 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb mij aangemeld F.J.Vis-Meijboom ref.nr.10725075 en heb loten maar mijn kan ik niet aan melden F.J.Vis ref.nr.12507497 omdat ik dan de melding krijg dat het tel.nr.0623361470 en het e-mail adres [email protected] al bij de staatsloterij bekend is. Wij hebben... Lees meer
Klacht van mildredgonet op 19 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik wil graag deelnemen aan de bijzondere trekking. Mijn email is bevestigd maar ik krijg geen code voor de mobiele bevestiging. Er wordt geen code gesmst naar mijn toestel 0653956547 referentienr 10716078 graag, Zou ik willen dat u de deelname kunt bevestigen. Lees meer
Klacht van annelies heus op 19 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik deed al 22 jaar automatisch mee via bank met mijn lidmaatschap nr kreeg ik 4 loten voor bijzondere trekking. nu hoor ik in mijn omgeving mensen die nog nooit hebben mee gespeeld en toch op internet het formulier invullen ook... Lees meer
Klacht van roozenburg op 19 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
zie onder klachttitel Lees meer
Klacht van deetje35geluk op 19 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
op 16 mei 2017 heb ik mij TELEFONISCH aangemeld voor de 4 gratis loten maar heb nog niets ontvangen. Lees meer
Klacht van Hannied op 19 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Heb me reeds verschillende keren willen melden voor de bijzondere trekking maar is nog steeds niet gelukt. Klantnr. 11970486 meld me op deze manier nu aan Lees meer
Klacht van jisse regts op 19 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
4 loten niet ontvangen akkoord stichting Lees meer
Klacht van Francisca63 op 19 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Aanmelden voor akkoord werkt niet. Wanneer ik het ref. nr. datme gegeven is invul blijf ik het repliek krijgen om het ref. nr. in te vullen. De contactlijn bellen heeft weinig zin. De eerste keer kwam ik in de wacht... Lees meer
Klacht van Willeke Gunnink op 19 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik werd op de hoogte gesteld via de media dat er onjuiste voorlichting is gegeven en omdat ik in de genoemde periode een aantal keren mee heb gedaan aan de staatsloterij en nu deze kans wordt geboden om met een... Lees meer
Klacht van oldsnake op 18 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
misleiding Lees meer