Bij Staatsloterij zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Staatsloterij.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2900 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1264 opgelost (44%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wallet, wachtwoord, loten. Op basis van de 2900 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (44%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.900 klachten over Staatsloterij ingediend. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 44% opgelost. In totaal zijn 1.268 van de 2.900 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Beschadigd product of pakket van Staatsloterij, Klantenservice problemen met Staatsloterij, Retour en terugbetaling problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Staatsloterij actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van bowieke op 10 mei 2012 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
speel al jaren autom. mee krijg dan ook steeds een lot thuis gestuurd. al vaker geen lot thuis gestuurd gehad. maar dit jaar gewoon nu al twee keer achter elkaar. 30 april en nu ook 10 mei. heb nooit hetzelfde nummer dus steeds een... Lees meer
Klacht van AM van Kuijen op 06 mei 2012 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik speel vanaf 23 maart mee maar ontvang geen lotnr Lees meer
Klacht van regenwaterafvoer op 30 april 2012 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
speel automatisch mee met koninginnendag loten,is van mijn rek.nummers afgeschreven. Heb nog nooit die loten optijd binnen via de post voor 30 april. Dit is het tweede jaar al dat dit gebeurt,kan de trekking niet volgen omdat ik de nummers niet weet. klantnr. 20065178 en... Lees meer
Klacht van gi3284 op 28 april 2012 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Voor de trekking op Koninginnedag heb ik geen staatslot ontvangen het bedrag voor die trekking is echter wel van mijn rekening afgeschreven wilt u mij per omgaande als nog een lot toesturen zodat ik controle heb op het nummer van... Lees meer
Klacht van benkartouche op 19 april 2012 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
waarom worden de uitslag nummers van miljoen prijs niet gepubliceerd,ondanks dat deze prijs niet gevallen is Lees meer
Klacht van nooitprijs op 12 april 2012 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb voor de trekking van 10 april 2012 geen lot ontvangen. Dat heb ik nu tot 2x toe op hun site gemeld. Ik kan daar mijn nummer niet terug vinden, wel de mededeling dat ik niets gewonnen heb. Ja, zo... Lees meer
Klacht van HarmZ op 08 april 2012 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Met een wekelijkse trekking met een loterij die deze naam draagt zou je mogen verwachten dat er minimaal elke week 2 miljoen euro uitgaat en niet met een jackpot systeem. Doe je dit niet noem het dan ook geen miljoenen loterij... Lees meer
Klacht van MARTEN ROSKAM op 24 maart 2012 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
HEEFT ZONDER MIJN TOESTEMMING ,2X 25 EURO AFGESCHREVEN. 25,00 EURO VOOR TREKKING 24 MAART,GEEN LOTEN ONTVANGEN,OF WANNEER LOTNUMMERS OP MIJN E-MAIL ADRES? 25,00 EURO VOOR TREKKING 31 MAART,GEEN LOTEN ONTVANGEN,OF WANNEER LOTNUMMERS OP MIJN E-MAIL ADRES? AFGESCHREVEN BIJ ABN AMRO KENMERK:39507547/4/1 KENMERK:39507547/5/1 [email protected] Lees meer
Klacht van ontevreden2000 op 18 maart 2012 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Waarom weer een jackpot en niet iedere week de pot eruit. Nu is het net zo als anders,weken niks winnen. Waar blijft de 4x 1 miljoen per week er komt toch genoeg binnen.Maar ja de staat verdiend dan niks. En niet om... Lees meer
Klacht van NumberSeven op 11 maart 2012 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Het miljoenenspel wordt gepresenteerd als "anders" dan andere loterijen omdat de jackpot wordt gesplitst in meerdere prijzen van 1 miljoen. Maar wat maakt het dan zoveel anders? Vooral als de prijzen van 1 miljoen lang niet elke week vallen. Ook... Lees meer