Terug

Klacht: 4 loten m.b.t. bijzondere trekking

c.j.floris op 18 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Staatsloterij
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 18 mei 2017

Een klant heeft vier gratis loten besteld voor een bijzondere trekking, maar deze zijn nog niet ontvangen. De klant meldt dat het telefonisch contact met de Staatsloterij moeilijk is door lange wachttijden van meer dan 20 minuten en vraagt zich af wanneer de loten zullen worden toegestuurd.

Mijn Klacht:

Enkele weken geleden heb ik via de telefoon 4 gratis loten besteld voor de bijzondere trekking. Ik moest veel gegevens verstrekken en ook op enke-
lijke vragen telefonisch antwoord geven. Nog steeds heb ik de 4 loten
niet ontvangen. Worden ze mij binnenkort nog toegestuurd?
Telefonisch zijn jullie bijna niet te bereiken, Wachttijden van meer dan
20 minuten! Met vriendelijke dank voor de door U te nemen moeite.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik de 4 loten binnenkort krijg thuisgestuurd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Staatsloterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Staatsloterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Staatsloterij

Andere klachten over Staatsloterij

Alle klachten over Staatsloterij →

Vergelijkbare klachten in Loterijen

Alle klachten in Loterijen →
Meld uw Klacht over Staatsloterij
Zo werkt het