Bij Staatsloterij zijn klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Staatsloterij.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2900 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1264 opgelost (44%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wallet, wachtwoord, loten. Op basis van de 2900 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (44%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.900 klachten over Staatsloterij ingediend. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 44% opgelost. In totaal zijn 1.268 van de 2.900 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Beschadigd product of pakket van Staatsloterij, Klantenservice problemen met Staatsloterij, Retour en terugbetaling problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Staatsloterij actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Jean Louis op 25 juni 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Al jaren speel ik via automatische machtiging mee met een straatje eenvijfde loten in de Staatsloterij en voorheen meet steeds één lot per trekking. Ik was me niet bewust van de handelswijze van de Staatsloterij om ook niet verkochte loten... Lees meer
Klacht van Bihari_c op 25 juni 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Uit verschillende ben ik erachter gekomen dat de Staatsloterij vanaf 2000 tot 2008 mij en iedereen die de loten koopt voor de gek heeft gehouden door niet-verkochte loten ook mee te laten doen aan de trekkingen. Terwijl dit niet kan en... Lees meer
Klacht van HarrydeKlerk op 24 juni 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik al vanaf 2005 mee met de staatsloterij met een vast lotnummer, daarnaast heb ik nog iedere maand vanaf die tijd losse loten gekocht. Nu blijkt dus dat niet verkochte loten ook in de prijzen vielen. Mijn kans op een... Lees meer
Klacht van Fredje1962 op 24 juni 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ook ik speel al jaren mee met de staatsloterij, nu blijkt dus dat niet verkochte loten ook in de prijzen vielen. Dus mijn kans op een prijs was een stuk minder. Lees meer
Klacht van aadstengs op 24 juni 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb begrepen dat bij de trekking ook de niet verkochte loten meededen en dit is mijns inziens niet eerlijk en moet worden aangepast Lees meer
Klacht van Bihari_R op 23 juni 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb gehoord dat ik een klacht kan indienen omdat de staatsloterij jaren lang niet verkochte loten wel liet meetellen in de prijzen pot. Aangezien ik al 23 jaar meespeel voel ik me hierdoor gedupeerd. Lees meer
Klacht van Theo en Gretha op 23 juni 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Al meer dan 40 jaar maandelijks een heel lot gekocht, de laatste jaren automatisch, maar nog nooit meer dan eigen geld gewonnen, op een of twee uitzonderingen na. Een maal € 100 en eenmaal € 50. Nu komt het uit,... Lees meer
Klacht van A.A.C.W.Nuytens op 22 juni 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Al meer dan 25 jaar spelen we automatisch iedere maand mee in de Staatsloterij. Nog nimmer nooit een prijsje van enige betekenis gewonnen in Guldens of Euro's. Onze verbazing was dus erg groot van het nieuws dat er een tijd... Lees meer
Klacht van frank111 op 21 juni 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
jarenlang trekking uit niet verkochte loten Lees meer
Klacht van Et op 20 juni 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Al sinds eind jaren 90 doen we trouw iedere maand mee aan de trekking van de staatsloterij. Nu blijkt dat ook niet verkochte loten in de trekking worden meegenomen. Dit is natuurlijk misleidend en riekt naar bedrog. Door het gerechtshof... Lees meer