Bij Staatsloterij zijn 3 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Staatsloterij. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2903 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1264 opgelost (44%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wallet, wachtwoord, inloggen. Op basis van de 2903 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (44%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.901 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 44% opgelost. In totaal zijn 1.268 van de 2.901 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Beschadigd product of pakket van Staatsloterij, Klantenservice problemen met Staatsloterij, Retour en terugbetaling problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Staatsloterij actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van A.A.C.W.Nuytens op 22 juni 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Al meer dan 25 jaar spelen we automatisch iedere maand mee in de Staatsloterij. Nog nimmer nooit een prijsje van enige betekenis gewonnen in Guldens of Euro's. Onze verbazing was dus erg groot van het nieuws dat er een tijd... Lees meer
Klacht van frank111 op 21 juni 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
jarenlang trekking uit niet verkochte loten Lees meer
Klacht van Et op 20 juni 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Al sinds eind jaren 90 doen we trouw iedere maand mee aan de trekking van de staatsloterij. Nu blijkt dat ook niet verkochte loten in de trekking worden meegenomen. Dit is natuurlijk misleidend en riekt naar bedrog. Door het gerechtshof... Lees meer
Klacht van Petit op 20 juni 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Heb 30-05-2013 een klacht gemeld ivm. trekking van loten die niet zijn verkocht .staatsloterij heeft mij gemaild dat ze bezig zijn met uitspraak van rechter en dan met een oplossing gaan komen ....maar moet dit zo lang duren of probeert... Lees meer
Klacht van Mijn Consumentenbond op 19 juni 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Al sinds 1992 doe ik te goeder trouw maandelijks automatisch mee met de Staatsloterij, met Jackpot. Ik ben zeer teleurgesteld over de ontdekking dat de Staatsloterij ook prijzen laat vallen op niet-verkochte loten. Aangezien de kans op een prijs sowieso... Lees meer
Klacht van Annalies2 op 18 juni 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Samen met mijn schoonzus koop ik elke maand een heel lot. Nooit overgeslagen, treurig is het dat onze win kans door deze trekkingen veel kleiner waren. Dat is echt verlakkerij van de spelers. Wat denkt u hieraan te doen Lees meer
Klacht van senna2108 op 18 juni 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik ben misleid door de staatsloterij omdat de niet verkochte loten ook meededen bij de loterij zo is je kans dus nihil. ik doe maandelijks mee met een straatje. Lees meer
Klacht van juffrouwj op 18 juni 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Al tientallen jaren speel ik mee met de staatsloterij. Automatisch maandelijks een heel lot. Ik vind het zeer onterecht dat de staatsloterij nummers van loten die niet verkocht zijn laat meedraaien in de trekking. Ik voel mij hierdoor ernstig gedupeerd.... Lees meer
Klacht van spanjemuts op 17 juni 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
zi boven Lees meer
Klacht van jfc.van.dongen op 17 juni 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Al tientallen jaren speel ik mee met de staatsloterij. Automatisch maandelijks een lot. Ik vind het zeer onterecht dat de staatsloterij nummers van loten die niet verkocht zijn laat meedraaien in de trekking. Ik voel mij hierdoor ernstig gedupeerd. Lees meer