Situatie per e-mail toegelicht.
Een speler van de Staatsloterij uit zijn onvrede over het feit dat niet verkochte loten ook in de prijzen vallen, wat volgens hem de kans op winnen vermindert. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Ook ik speel al jaren mee met de staatsloterij, nu blijkt dus dat niet verkochte loten
ook in de prijzen vielen. Dus mijn kans op een prijs was een stuk minder.
Teruggave van mijn geld van de gekochte loten in de periode dat de niet verkochte loten toch in de prijzen vielen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 juni 2013 om 13:02 geantwoord
Situatie per e-mail toegelicht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
