Bij Staatsloterij zijn klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Staatsloterij.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2900 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1264 opgelost (44%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wallet, wachtwoord, loten. Op basis van de 2900 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (44%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij â gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles â bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline â geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl â beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig â als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.900 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 44% opgelost. In totaal zijn 1.268 van de 2.900 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Beschadigd product of pakket van Staatsloterij, Klantenservice problemen met Staatsloterij, Retour en terugbetaling problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Staatsloterij actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl â openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van tvdpoel op 19 juli 2012 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Tijdens mijn vakantie ben ik meer dan 20 keer !!!!!!! gebeld door een callcentre terwIjl ik ingeschreven sta in het bel-me-niet-register met o.a. mijn mobiele nummer waarop ze steeds belde. Door het tijdsverschil hebben ze steeds 's machte gebeld terwijl... Lees meer
Klacht van anti voetbal op 26 juni 2012 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
De staatsloterij zegt altijd dat ze goede doelen steunt, ik beschouw het sponseren van een stel miljoenairs die tegen een balletje trappen niet als steun aan een goed doel Lees meer
Klacht van aikidofan op 12 juni 2012 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Heb op 15/05/2012 een straat staatsloten gekocht ,deze via Ideal betaald en een bevestiging ontvangen per email met lotnummers. Normaal gesproken worden ze ook in Mijn Staatsloterij weergegeven . Helaas geeft mijn staatsloterij aan dat ik geen loten heb gekocht . Kon me... Lees meer
Klacht van aikidofan op 12 juni 2012 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Heb op 15/05/2012 een straat staatsloten gekocht ,deze via Ideal betaald en een bevestiging ontvangen per email met lotnummers. Normaal gesproken worden ze ook in Mijn Staatsloterij weergegeven . Helaas geeft mijn staatsloterij aan dat ik geen loten heb gekocht . Kon me... Lees meer
Klacht van [email protected] op 11 juni 2012 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Geachte heer, mevrouw, Ik kreeg vandaag, 11 juni 2012 tweemaal een sms. De eerste sms was een felicitatie met de gewonnen prijs , de tweede sms dat de vorige sms foutief was. Ik had wel degelijk 2 prijzen gewonnen. Lees meer
Klacht van Roel1976 op 11 juni 2012 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik was weer dolblij toen ik vandaag een sms van de staatsloterij ontving met daarin de melding dat ik een prijs had gewonnen! Een uur daarna kreeg ik weer een sms maar nu met de mededeling dat het vorige bericht... Lees meer
Klacht van JGO op 07 juni 2012 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb op dinsdag 4 juni 2012 een staatslot gekocht met eindcijfer 3... Nu blijkt dat de rest van de cijfers nullen zijn. Hier kan ik toch echt niks mee. Ik ben teruggegaan naar het verkooppunt en heb daar gevraagd... Lees meer
Klacht van JohanSleegers op 24 mei 2012 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik ben vandaag 24-5-2012 gebeld door een onbeschofte medewerker van u. Nadat ik al meerdere keren de telefoon had opgenomen afgelopen dagen en aangegeven dat ik NIET mee wil doen en NIET meer gebeld wou worden. Toch ben ik vandaag weer... Lees meer
Klacht van roelprins op 14 mei 2012 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Wij worden regelmatig gebeld door de staatsloterij, men weet van geen ophouden. We staan aangemeld in het register: Recht van Verzet voor de Nederlandse Staatsloterij,en in het bel me niet register. Echter dit blijkt voor de staatsloterij niet voldoende. Lees meer
Klacht van bowieke op 10 mei 2012 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
speel al jaren autom. mee krijg dan ook steeds een lot thuis gestuurd. al vaker geen lot thuis gestuurd gehad. maar dit jaar gewoon nu al twee keer achter elkaar. 30 april en nu ook 10 mei. heb nooit hetzelfde nummer dus steeds een... Lees meer