Bij Staatsloterij zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Staatsloterij.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2901 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1264 opgelost (44%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wallet, wachtwoord, loten. Op basis van de 2901 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (44%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.901 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 44% opgelost. In totaal zijn 1.268 van de 2.901 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Beschadigd product of pakket van Staatsloterij, Klantenservice problemen met Staatsloterij, Retour en terugbetaling problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Staatsloterij actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van wilmakentie op 28 juni 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik speel al meer dan 30 jaar mee in de Staatsloterij en sinds 1-1-2005 via mijn girorekening automatsich met 2 hele loten. Wat een oplichterij en dat van een loterij waar de overheid over gaat! Als ik mijn inleg terug... Lees meer
Klacht van arvinky op 28 juni 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ten onrechte prijzen laten vallen op onverkochte loten. geld deelname sinds jaren terug terugstorten minus gewonnen prijzengeld. Lees meer
Klacht van staps op 27 juni 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Wij doen al járen automatisch mee met 1 lot p/mnd. Wij voelen ons behoorlijk genomen nu bekend is geworden dat niet verkochte loten altijd hebben meegedongen. Lees meer
Klacht van PetrusM op 27 juni 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Inmiddels speel ik 13 jaar mee met de Staatsloterij, niet wetend dat niet-verkochte staatsloten ook meegenomen in de trekking. Of wel ik ben bedrogen.... Lees meer
Klacht van cjtouw op 27 juni 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
De indruk werd gewekt dat het alleen om verkochte staatsloten ging. Heb een aantal jaren automatisch meegespeeld, met een straatje vijfde loten Na dat het bekend werd dat ook niet verkochte loten meededen, gestopt met meespelen. Lees meer
Klacht van Miklo op 27 juni 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb vanaf 2000 altijd mee gespeeld als ik bij voorbaat had geweten dat de prijzen op niet getrokken loten konden vallen! Had ik NOOIT meegedaan. Ik eis compensatie hiervoor. Oplichters (staat)sloterij! Lees meer
Klacht van Bensje78 op 26 juni 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Mijn klacht is dat ik al een aantal jAar aan de loterij mee doe en er met de trekking ook de niet verkochte loten meedoen.. Lees meer
Klacht van Loukdeboth op 25 juni 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik voel mij als koper belazerd dat bij de trekking vee onverkochte loten meededen. Lees meer
Klacht van vreeswijk op 25 juni 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Wij spelen al minimaal 15 jaar automatisch mee met de Staatsloterij. Nu blijkt dat een deel van de prijzen uit het prijzenpakket niet alleen op verkochte maar ook op niet-verkochte loten zijn gevallen. Hierdoor voel ik mij ernstig benadeeld, en... Lees meer
Klacht van mamaloo op 25 juni 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
via verschillende kanalen ben ik erachter gekomen dat de Staatsloterij vanaf 2000 tot 2008 mij en iedereen die de loten koopt voor de gek heeft gehouden door niet-verkochte loten ook mee te laten doen aan de trekkingen. Terwijl dit niet kan... Lees meer